Hallo! Ihr sendet mir neuerdings Mahnungen, anstatt einfach den Rechnungsbetrag abzubuchen (wie ihr das seit ca. 10 Jahren macht...). Auf die E-Mail mit der Mahnung kann man nicht antworten (no reply). Die Bankverbindung ist korrekt in MyO2 hinterlegt (Landesbank Berlin Sparkasse). Könntet ihr das mal nachprüfen? Danke!
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Bitte wende dich dazu an die Rechnungsaabteilung. Eine Mahnung kommt idR nur, wenn o2 nicht abbuchen konnte. Ob da ein Fehler vorliegt, musst du da erfragen. Du erreichst diese Abteilung über die Hotline.
Danke. Ist die Hotline = Bestellhotline 089 78 79 79 40 9 ?
Nein die Hotline ist 089 78 79 78 400*. Die Bestellhotline ist für Neuverträge.
* https://www.o2online.de/kontakt/
* https://www.o2online.de/kontakt/
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