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Warum O2
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Die Rechnungen (Mobil und DSL) lassen sich in Chrome nicht downloaden.

Nach Click auf "Rechnung herunterladen" kommen die drei Punkte und dann passiert nichts.



Download anderer .pdf-Dokumente funktioniert in Chrome.

Download der Rechnung funktioniert in anderen Browsers (Firefox, Edge).
Hallo @einmal1 ,



kannst du mal nach deinem Pop-Up-Blocker schauen?

Meist hängt es daran, bei Blockierungen sollten oben in der Adressleiste abrufbar sein.



Viele Grüße,

Kurt
Hallo Kurt,



an den Pop-Up-Einstellungen scheint es nicht zu liegen,

auch wenn ich o2 ausdrücklich für Pop-ups zulasse, passiert nichts.

Die Preislisten-pdfs von der O2-Seite kann ich downloaden:

https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/

Das sieht mir sehr wie ein Fehler in der Webseite aus.

Hast Du es mal probiert im Chrome?



Danke

Bernd
Das Problem ergibt sich eher umgekehrt. Bitte AKTIVIERE mal den Popup-Blocker. Sodass Popups von o2online.de also auf jeden Fall GEBLOCKT werden.
Hallo @einmal1,



hast Du es mit geblokten Pop-Ups noch einmal versucht? Hat es damit geklappt?



Viele Grüße Bianca
Hallo



ich habe nun alle möglichen Pop-Up-Einstellungen durchprobiert und kann in Chrome keine Rechnungen herunterladen. In Firefox und Edge funktioniert es wie gesagt.



Viele Grüße

Bernd
Hallo @einmal1



ich habe noch mal an deinem Datensatz rumgewerkelt. 🔨



Bitte versuche es noch einmal mit dem Download.



Viele Grüße



Annika
Hallo Annika,



nein, ich kann weiterhin weder für meine DSL-Kundennummer noch für das Mobilfunkkonte eine Rechnung herunterladen. Andere pdf's kann ich herunterladen.



Funktioniert der Rechnungs-Download im Chrome denn bei Euch?



Viele Grüße

Bernd
Hallo @einmal1



bitte versuche es einmal über Chrome und sag uns gerne Bescheid.



Viele Grüße



Annika
Es funktioniert immer noch nicht im Chrome.

(Alle anderen Browser funktionieren.

Andere pdfs funktionieren auch in Chrome-)



Funktioniert es denn bei Euch in Chrome?

Kann bitte jemand diese eine Frage beantworten?
Bei mir hat der Rechnungs-Download über Chrome gerade funktioniert.



Viele Grüße



Annika
Alle Browserdaten (Cookies...) löschen hat nichts gebracht.



Dann habe ich Chrome komplett von der Platte geputzt und neu installiert.



Nun funktioniert auch der Rechnungs-Download.

Da ist irgendwo irgendein Müll hängen geblieben...



Danke

Bernd
Adblock hat leider einen falschen Filter drin
Hallo @einmal1



vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊



Viele Grüße



Annika

Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...



Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.
Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...



Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.

Mehrfach: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-laesst-sich-nicht-herunterladen-491788#post1887096



In wie vielen Threads willst Du das noch posten? Crossposter und Spammer sind in keinen Foren dieser Welt willkommen.


Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...



Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.Mehrfach: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-laesst-sich-nicht-herunterladen-491788#post1887096

In wie vielen Threads willst Du das noch posten? Crossposter und Spammer sind in keinen Foren dieser Welt willkommen.



Genau zweimal, bis das Problem behoben ist.




Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...



Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.Mehrfach: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-laesst-sich-nicht-herunterladen-491788#post1887096In wie vielen Threads willst Du das noch posten? Crossposter und Spammer sind in keinen Foren dieser Welt willkommen.Genau zweimal, bis das Problem behoben ist.

Was ist so schlimm daran, bei Problemen auch mal den Browser zu löschen und dann neu zu installieren?



Zudem es kein generelles Problem ist, da bei mir (und vielen anderen auch, sonst wären im Forum deutlich mehr Anfragen dazu) der Download mit Chrome problemlos funktioniert.
Hallo tpave,



magst du die Rechnung zu Testzwecken mal auf dem Handy herunterladen?

Klappt dies ohne Probleme?



Viele Grüße

Antje

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