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Download der Rechnung funktioniert nicht in Chrome

  • Juni 30, 2019 2:27 PM UTC
  • 18 Antworten
  • 390 Aufrufe
Besucher:in
Die Rechnungen (Mobil und DSL) lassen sich in Chrome nicht downloaden.
Nach Click auf "Rechnung herunterladen" kommen die drei Punkte und dann passiert nichts.

Download anderer .pdf-Dokumente funktioniert in Chrome.
Download der Rechnung funktioniert in anderen Browsers (Firefox, Edge).

Lösung von einmal1

Alle Browserdaten (Cookies...) löschen hat nichts gebracht.

Dann habe ich Chrome komplett von der Platte geputzt und neu installiert.

Nun funktioniert auch der Rechnungs-Download.
Da ist irgendwo irgendein Müll hängen geblieben...

Danke
Bernd
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      18 Antworten

      o2_Kurt
      Forum|alt.badge.img+41
      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Juli 1, 2019 10:46 AM UTC
      Hallo @einmal1 ,

      kannst du mal nach deinem Pop-Up-Blocker schauen?
      Meist hängt es daran, bei Blockierungen sollten oben in der Adressleiste abrufbar sein.

      Viele Grüße,
      Kurt
      Signatur :)
      Besucher:in
      • einmal1
      • Autor
      • Besucher:in
      • Juli 1, 2019 1:08 PM UTC
      Hallo Kurt,

      an den Pop-Up-Einstellungen scheint es nicht zu liegen,
      auch wenn ich o2 ausdrücklich für Pop-ups zulasse, passiert nichts.
      Die Preislisten-pdfs von der O2-Seite kann ich downloaden:
      https://www.o2online.de/service/downloads/preislisten/
      Das sieht mir sehr wie ein Fehler in der Webseite aus.
      Hast Du es mal probiert im Chrome?

      Danke
      Bernd
      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Das Problem ergibt sich eher umgekehrt. Bitte AKTIVIERE mal den Popup-Blocker. Sodass Popups von o2online.de also auf jeden Fall GEBLOCKT werden.
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • Juli 3, 2019 7:26 AM UTC
        Hallo @einmal1,

        hast Du es mit geblokten Pop-Ups noch einmal versucht? Hat es damit geklappt?

        Viele Grüße Bianca
        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        Besucher:in
        • einmal1
        • Autor
        • Besucher:in
        • Juli 9, 2019 8:50 AM UTC
        Hallo

        ich habe nun alle möglichen Pop-Up-Einstellungen durchprobiert und kann in Chrome keine Rechnungen herunterladen. In Firefox und Edge funktioniert es wie gesagt.

        Viele Grüße
        Bernd
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • Juli 11, 2019 9:13 AM UTC
        Hallo @einmal1

        ich habe noch mal an deinem Datensatz rumgewerkelt. 🔨

        Bitte versuche es noch einmal mit dem Download.

        Viele Grüße

        Annika
        Besucher:in
        • einmal1
        • Autor
        • Besucher:in
        • Juli 11, 2019 10:01 AM UTC
        Hallo Annika,

        nein, ich kann weiterhin weder für meine DSL-Kundennummer noch für das Mobilfunkkonte eine Rechnung herunterladen. Andere pdf's kann ich herunterladen.

        Funktioniert der Rechnungs-Download im Chrome denn bei Euch?

        Viele Grüße
        Bernd
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • Juli 12, 2019 9:40 AM UTC
          Hallo @einmal1

          bitte versuche es einmal über Chrome und sag uns gerne Bescheid.

          Viele Grüße

          Annika
          Besucher:in
          • einmal1
          • Autor
          • Besucher:in
          • Juli 12, 2019 11:05 AM UTC
          Es funktioniert immer noch nicht im Chrome.
          (Alle anderen Browser funktionieren.
          Andere pdfs funktionieren auch in Chrome-)

          Funktioniert es denn bei Euch in Chrome?
          Kann bitte jemand diese eine Frage beantworten?
            o2_Annika
            • o2_AnnikaModeratorin
            • Moderatorin
            • Juli 12, 2019 11:15 AM UTC
            Bei mir hat der Rechnungs-Download über Chrome gerade funktioniert.

            Viele Grüße

            Annika
            Besucher:in
            • einmal1
            • Autor
            • Besucher:in
            • Lösung
            • Juli 12, 2019 5:45 PM UTC
            Alle Browserdaten (Cookies...) löschen hat nichts gebracht.

            Dann habe ich Chrome komplett von der Platte geputzt und neu installiert.

            Nun funktioniert auch der Rechnungs-Download.
            Da ist irgendwo irgendein Müll hängen geblieben...

            Danke
            Bernd
            Droggelbecher
            Legende
            Forum|alt.badge.img+21
            Adblock hat leider einen falschen Filter drin
            o2_Annika
            • o2_AnnikaModeratorin
            • Moderatorin
            • Juli 13, 2019 6:38 AM UTC
            Hallo @einmal1

            vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊

            Viele Grüße

            Annika
            Besucher:in
            • tpave
            • Besucher:in
            • Juli 13, 2019 11:51 AM UTC
            Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...

            Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.
            • Anonymous
            • Juli 13, 2019 12:57 PM UTC
            Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...

            Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.
            Mehrfach: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-laesst-sich-nicht-herunterladen-491788#post1887096

            In wie vielen Threads willst Du das noch posten? Crossposter und Spammer sind in keinen Foren dieser Welt willkommen.
              Besucher:in
              • tpave
              • Besucher:in
              • Juli 14, 2019 8:44 AM UTC

              Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...

              Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.              Mehrfach: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-laesst-sich-nicht-herunterladen-491788#post1887096
              In wie vielen Threads willst Du das noch posten? Crossposter und Spammer sind in keinen Foren dieser Welt willkommen.

              Genau zweimal, bis das Problem behoben ist.
              Sächsin
              Legende
              • SächsinLegende
              • Juli 14, 2019 8:57 AM UTC


              Es kann aber keine Lösung sein, seinen Browser zu löschen und neu zu installieren. Auf anderen Webseiten lassen sich PDFs ja auch problemlos herunterladen. Nur bei O2 gibt es wieder Probleme...

              Chrome ist der weitverbreiteste Browser unter den Browsern. Auch das Ausweichen auf alternative Browser sollte keine Lösung sein.              Mehrfach: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-rechnung-23/rechnung-laesst-sich-nicht-herunterladen-491788#post1887096In wie vielen Threads willst Du das noch posten? Crossposter und Spammer sind in keinen Foren dieser Welt willkommen.              Genau zweimal, bis das Problem behoben ist.
              Was ist so schlimm daran, bei Problemen auch mal den Browser zu löschen und dann neu zu installieren?

              Zudem es kein generelles Problem ist, da bei mir (und vielen anderen auch, sonst wären im Forum deutlich mehr Anfragen dazu) der Download mit Chrome problemlos funktioniert.
              Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
                o2_Antje
                • o2_AntjeModeratorin
                • Moderatorin
                • Juli 15, 2019 6:03 PM UTC
                Hallo tpave,

                magst du die Rechnung zu Testzwecken mal auf dem Handy herunterladen?
                Klappt dies ohne Probleme?

                Viele Grüße
                Antje
                Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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