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Mir wurde diesen Monat eine einmalige Anschlussgebühr in Höhe von 33,6040€ in Rechnung gestellt ich habe die aber schon im Januar als ich den vertag abgeschlossen hab bezahlt kann mir da bitte jemand weiterhelfen 

 

Entschuldige bitte, dass ich sicherheitshalber nachfrage: Bist Du sicher, dass die Anschlussgebühr bereits berechnet worden ist? Hast Du Dich mit Blick in die alte Rechnung vergewissert?

Ich frage deshalb, weil es in letzter Zeit zu Nachberechnungen der Anschlusskosten kam, weil das am Anfang vergessen worden war.

Ein/e o2_Moderato/in wird sich sicherlich gerne Deines Anliegens annehmen und es in Deinem Sinne regeln, sofern die Anschlussgebühr zu Unrecht erhoben wurde.

Hallo @Fruchtigfit 

 

herzlich Willkommen in unserer Community. :blush:

 

Gut, dass du deine Rechnung kontrolliert hast. Deine Verwunderung über die Rechnung kann ich absolut nachvollziehen.

Ich habe mir die Rechnungen für dich einmal genauer :mag: angeschaut: Der Anschlusspreis wurde bisher nicht in Rechnung gestellt, aus diesem Grund erfolgte nun eine Nachberechnung.

 

Hast du dazu offene Fragen?

 

Viele Grüße

 

Annika

 

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