Internet bei Tarif Unlimited Flex

Eine andere Info als an der Hotline wirst du auch hier nicht bekommen.

Allerdings stimmt es das du nicht alleine bist und mit einem unlimitierten Vertrag Probleme mit dem Speed hast.

Protokollieren kannst du das gern. Ob es für eine Erstattung reicht weiss ich nicht, da du nicht für LTE zahlst und LTE hast du ja weiter zur Verfügung, auch wenn es manchmal langsamer ist.

Bleibe bitte mit deinem Anliegen in einem Topic.

warum? Damit niemand sieht, dass es scheinbar extrem viele Betroffene gibt? O2 soll sich endlich mal was einfallen lassen!!!!!!!!!!! Mein Vertrag ist zum Glück monatlich kündbar und wird auch gekündigt insofern sich da nicht bald was tut. Mir tun nur die Leute leid, welche mit Vertragslaufzeit an euch gebunden sind.

Kündigungen wegen "vertraglich nicht erbrachte Leistungen" sind natürlich Möglichkeiten die man anstreben kann. Vielmehr regt mich aber die Zusammenarbeit mit dem Verbraucherschutz an, da die Kollegen dort vor Ort mehr Möglichkeiten besitzen, auch die vertraglichen Bedingungen des Endkunden gegenüber dem Anbieter einzufordern. Die Öffentlichkeit spielt da natürlich eine nicht zu unterschätzende Rolle. In allen Belangen aber bedarf es aber erst einmal der schriftlichen Fristsetzung. Das bedeutet, das man der anderen Seite auch eine gewisse Zeit (2 Wochen zB) geben muss, um das Problem zu lösen.

Das glaube ich Dir. Es hat NULL mit Sendemasten zu tun. Lese dir meinen letzten Beitrag durch. Daraus wirst du erkennen können das es daran bestimmt nicht liegt

Hallo @heidurhd ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal nachgeschaut. Es gibt aktuell ein Problem bei einigen o2 Free Verträgen, dass der Datenempfang bei unter 1 MBit/s liegt. Hier kann es sein, dass der Empfang an einem Tag bei 1 MBit/s (mit minimaler Abweichung) liegt und am nächsten Tag wieder normal ist. Diese Störung kann man aber im System sehen, bei dir sehe ich das aktuell nicht. Anderseits ist es auch so, dass sowohl an deiner Arbeitsadresse, als auch deiner Heimadresse, Störungen an mehreren Basisstationen vorliegen. Durch eine solche Störung stehen weniger Basiststationen zur Verfügung und die Summe der Einwahlen kann sich auf weniger Stationen verteilen, weshalb es zu Überlastungen kommen kann, wodurch dann wiederum der Empfang schlechter ist. Es ist also sehr wohl möglich, dass dein Kollege mit seinem Vertrag gerade einen guten Punkt für die Einwahl ins Netz hatte und daher ordentlichen Empfang hat, während es bei dir gerade zum Einwahlzeitpunkt voll war und du keine so gute Position erwischt hast. Dafür spricht auch eine Verbesserung des Empfangs ab Mitternacht, dann sind weniger Nutzer im Netz eingewählt. Andererseits kann es auch sein, dass der Kollege ein Handy mit besserer Empfangstechnik hat und daher dir gegenüber im Vorteil ist. Nicht bei jedem Handy sind die "Antennen" gleich gut. Ein Ticket für die Technik wurde für dich auch bereits eröfnnet, daher belibt jetzt nur abwarten, bis die Kollegen von der Technik sich darum gekümmert haben.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

Hier nur ein paar der Screenshots, habe auf dem Handy noch mehr von den Tagen dazwischen. Bitte nicht irritieren lassen das ich per WLAN online bin - Hotspot.habe aber die gleichen Werte auch auf dem Handy mit der sim Karte drinnen.

An meinem Handy kann es nicht liegen da ich meine sim Karte in dem. Handy meines Kollegen welcher zu dem Zeitpunkt 40mb hatte ausprobiert habe und nur 1mb bekam.