Tarifändern

Du hast von 1GB auf 1GB gewechselt und jetzt erst festgestellt, dass es nicht reicht .... war das bei gleicher Daten-Menge nicht schon vorher absehbar?

Doch aber habe mir von dem o2 free mehr erhofft! 3g ist bei mir dermaßen schlecht das ich lieber auf 2 oder 3 gb aufstocken würde....

Hallo @Kais9999‌,

ich habe mir gerade mal deinen Datensatz aufgerufen und deinen aktuellen Tarif angesehen. Ich kann dir einen kostenlosen Tarifwechsel in den o2 Free 15 anbieten. Die monatliche Grundgebühr würde dann für die restliche Vertragslaufzeit 29,99 € betragen, du hättest 15 GB Datenvolumen LTE Max (bis zu 225 Mbit/s) zur Verfügung. Die von dir zugebuchte Free Option würde dann natürlich wieder wegfallen, da diese ja ohnehin in dem neuen Tarif mit drin wäre, ebenso wie die EU Roaming Flat.

Wenn ich den Wechsel für dich vornehmen soll, kann ich das gerne veranlassen. Gib mir dazu nur eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße, Nico

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Ja wenn sich an der alten vertragslaufzeit nichts ändert kannst du mir das machen mit dem kostenlosen tarifwechsel....

Das heißt die alte 19.99 Grundgebühr fällt weg und dafür die die neue von 29.99 für 15 gb...? Sonst keine weiteren Kosten außer die wo eh schon im Tarif sind? Sprich eu-flat sie?!

Wenn das alles so zutrifft ändere mir das bitte

???

Kais9999 schrieb:

???

Du bist hier nicht im Chat, sondern in einem Forum. Da kannst Du nicht nach 30'Minuten eine Antwort erwarten. Habe also bitte ein wenig Geduld. 

Hier ist kein Live-Chat, außerdem hat er schon alles geschrieben

Die monatliche Grundgebühr würde dann für die restliche Vertragslaufzeit 29,99 € betragen, du hättest 15 GB Datenvolumen LTE Max (bis zu 225 Mbit/s) zur Verfügung. Die von dir zugebuchte Free Option würde dann natürlich wieder wegfallen, da diese ja ohnehin in dem neuen Tarif mit drin wäre, ebenso wie die EU Roaming Flat.

Ja es wurde schon so oft alles geschrieben und am Schluß haste ein Kühlschrank gekauft....ich frag lieber 2 mal....

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Hallo @Kais9999‌,

ja, das kann ich dir bestätigen, du wirst zukünftig für den Mobilfunktarif nur noch die Grundgebühr von 29,99 € zahlen, die bisher gebuchten Optionen EU Roaming Flat und o2 Free sind dann bereits im Tarif, diese fallen also weg.

Die Vertragslaufzeit ändert sich ebenfalls nicht.

Ich habe dir den Free 15 somit jetzt zu morgen eingerichtet. Viel Spaß damit ☺️

Viele Grüße, Nico

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Danke Nico

Das kann dir am Telefon passieren ... aber nicht bei Geschriebenen, davon kannst du nämlich nen Screen machen und hast nen Beweis ;-)

Hey Nico... ab wann stellst du meinen Tarif um?

Mfg

Hallo @Kais9999‌,

es gab eine kurze Verzögerung, ich arbeite daran. Die Umstellung wird kurzfristig erfolgen, bitte hab nur noch etwas Geduld ☺️

Viele Grüße, Nico

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Ok ich warte....