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36110 Schlitz: Seit April kein 3G und sehr schlechtes 2G

m83
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  • m83
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Das Problem aus dem Thread https:// besteht leider weiterhin.

Hier nochmal die Fakten:

April 2016:

  • Telefónica nimmt den Ex-E-Plus-Standort in der Salzschlifer Straße vom Netz. Somit gibt es seitdem kein 3G-Netz mehr in Schlitz
  • Telefónica nimmt kurz darauf den o2-Standort in der Jahnstraße vom Netz. Dieser war GSM-only und nun gibt es in Schlitz extreme Abdeckungsprobleme, gerade im südlichen Teil der Stadt und auf der Straße nach Fulda ist gar kein 2G-Netz empfangbar.
  • Einzige GSM-Versorgung übernimmt der Standort bei Fraurombach, der von außerhalb inn einigen Teilen der Stadt einigermaßen empfangbar ist.
  • Datentechnisch ist dieser total überlastet. Tagsüber funktionieren keine Datenverbindungen mehr per EDGE

August 2016:

  • Zusätzlich dazu bereitet nun auch der Standort bei Schlitz-Üllershausen Probleme: Telefonie funktioniert, Datenverbindungen sind hier aber auch kaum noch möglich. Davon betroffen sind die Stadtteile Pfordt, Üllershausen, Hartershausen und Hemmen
  • Lt. o2_Emanuel versucht Telefónica am 18.-19.8. Ersatzstandorte anzubinden. Dies schlägt scheinbar fehl, da selbst nach Wochen keine Veränderung feststellbar.

September 2016:

  • Die Standorte sind nun von der Netzabdeckungskarte komplett verschwunden.

Gibt es denn noch eine Ersatzversorgung oder wurde die Versorgung der Stadt komplett aufgegeben? Falls nein: Wo liegen die Probleme? Wann ist mit einer Lösung zu rechnen? Und waum gibt es keine Notversorgung durch eine mobile Node, wie auf großen Volksfesten & Festivals?

32 Antworten

o2_Emanuel
Hi https:///people/m83,

leider gab es Verzögerungen bei der Anbindung ☹️.

Die Station soll nun am 15.09.2016 "on Air" gehen.

Grüße,

Emanuel

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m83
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Das ist ja ein Lichtblick,danke ☺️

Handelt es sich um den alten E-Plus-Standort mit 3G? Nicht, dass nur der alte o2-2G-Standort ans Netz geht...

o2_Emanuel
Hi https:///people/m83,

genaues kann ich dir leider nicht sagen, dass sehe ich erst sobald die Station "on air" ist. Werde da Donnerstag ein Auge drauf haben.

Grüße,

Emanuel

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tommiFFM
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Mich wundert aber, dass der LiveCheck hier grünes Licht gibt, obwohl ja die Störung bekannt ist. ☹️

m83
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Der Livecheck gibt grünes Licht seitdem die Stationen komplett rausgeflogen sind aus der Netzabdeckungskarte.

Der Livecheck behandelt also nur Stationen, die gestört sind, nicht die, die komplett abgeschaltet wurden.

o2_Emanuel
Hi https:///people/m83,

hat sich bei dir in Schlitz was getan?

Grüße,

Emanuel

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tommiFFM
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in meinem Bsp-Live Check für

Herrngartenstraße 26

36110 Schlitz

ist ein gelbes Licht. :-(

Ich bin mal gespannt.

m83
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Leider hat sich nichts getan. War gerade nochmal vor Ort an beiden Standorten. Beide sind offline. Am alten o2-Sender in der Jahnstraße wurde nun der alte NSN-Technikschrank, der wochenlang vor der Tür rumstand abgeholt.

Telefonie war übrigens vorhin über den einen verblieben Kanal der von Frauraumbach mit 102-110 db/m einstrahlt auch nicht mehr möglich. Internet per EDGE funktioniert ja schon seit Monaten nicht mehr, aber abgehend telefonieren konnte man ja noch, wenn man es 5-6x versucht.

Wenn es niemanden bei o2 gibt, der konkrete Informationen geben kann, gehe ich davon aus, dass Telefónica die Versorgung der Stadt komplett aufgegeben hat. Alle Anzeichen stehen dafür. Warum sollte man sonst gleich beide Standorte komplett über Monate abschalten?!

o2_Emanuel
Hi https:///people/m83,

😀

Ich frage nochmals nach, melde mich sobald ich Informationen habe wieder in der Hoffnung das es nicht zu weiteren Verzögerungen kommt.

Grüße,

Emanuel

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m83
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Hi Emanuel,

und, konntest du etwas rausfinden?

m83
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Heute war ich wieder den ganzen Tag in Schlitz, wieder indoor Netzsuche. Sowohl die alte E-Plus-BTS, E-Plus-NodeB, also auch die alte o2-BTS ist weiter offline.

o2, wie siehts aus? Kommt da noch was? Was machen die vielen vergeblichen Anbindungsversuche? Wann versucht ihr es wieder? Oder habt ihr aufgegeben?

Wär gut hier mal was neues zu erfahren, die lokalen Medien beginnen sich auch zu interessieren.

tommiFFM
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Guten Morgen,

auch in der neuen Karte, ist in Schlitz kein Netz zu sehen, nur GSM outdoor...aber ich tippe mal unbrauchbar...

gibt es da neues von der Technik?

@o2_Emanuel‌, vllt kannst du da helfen ☺️

m83
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Es ist nun November. Es gibt immer noch kein 2G-Netz im Südteil von Schlitz und an der Straße nach Fulda, 3G ist weiterhin komplett offair.

Eine Internetverbindung gab es das letzte Mal im Juni, das ist nun fast ein halbes Jahr her.

Hallo @o2_Emanuel, konntest du die letzten 6 Wochen etwas Neues in Erfahrung bringen?

Oder darfst uns das nicht verraten?

o2_Emanuel
Hi @m83,

ich habe/bekomme leider keine Informationen (mehr) bezüglich Schlitz ☹️.

Grüße,

Emanuel

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m83
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Das bedeutet Telefónica hat die Versorgung aufgegeben?

o2_Emanuel
Hi @m83,

kann ich dir leider weder bestätigen noch dementieren.

Grüße,

Emanuel

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m83
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Gibt es etwas neues? Bei mir zumindest nicht. Heute wieder den ganzen Tag Netzsuche gehabt.

Im August/September gab es ja noch Termine vor Ort... Jetzt nicht mehr? Was ist da los? Erst nach mehrmaligen Technikerbesuchen festgestellt, dass eine Anbindung nicht möglich ist? Hat Telefónica vermutet, dass andere Technik installiert ist, als vermutet?

Warum wird keine Notversorgung aufgebaut, wie auf Volksfesten und Festivals?

o2_Marc
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Hi m83,

wie Emanuel schon angegeben hat, liegen uns keine Informationen eines Ausbaus vor. Weitere Infos, werden wir aktuell auch nicht bekommen.

Gruß,

Marc

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
m83
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Hallo Marc,

wie schon oben geschrieben: Es geht hier nicht um einen Ausbau, sondern um die Wiederherstellung des Zustands von Frühjahr 2016, mit dem wir hier schon leben könnten.

Da man an eurer Hotline auch nicht weiterkommt und auf meine Einschreiben nicht reagiert wird: Wie kann man als o2-Kunde dieses Problem eskalieren? 

Kann doch nicht sein, dass ihr die komplette Netzversorgung einer Stadt abbaut und Kunden mit Netzsuche im Display mit der Information abspeist, dass euch keine Informationen dazu vorliegen. Irgendjemanden bei o2 werden dazu ja wohl Informationen vorliegen, sie müssen nur weitergegeben werden.

Freundliche Grüße!

M
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Laut einem anderen Forum (telefon-treff.de) sind die beiden Standorte in Schlitz sowie weitere Standorte in der Region noch immer ausser Betrieb. ☹️



1 Anlage
tommiFFM
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Kommt ein o2-Kunde hier eigentlich aus seinem Vertrag, wenn hier jetzt keine Versorgung mehr ist, oder geplant ist?

A
Da kann ich nur raten: Schreiben vom Anwalt. Alles andere wie Einschreiben sitzt man aus und tut so als ob man nie was bekommen hätte, oder es wurde nicht bearbeitet und man könne dazu aktuell nichts sagen. Meine Frau und ich sind auch von dem Abschalten der Versorgung für Schlitz betroffen. Nach einigen Schreiben vom Anwalt mit Fristsetzungen usw. hat man dann anscheinenend keine Lust mehr gehabt und meiner Frau 8 Monate Restvertrag erlassen. Gleich ab zu Vodafone. Da kann meine Frau in Schlitz wenigstens wieder Telefonieren und Surfen. Ist schon ne richtige Frechheit wie man hier mit langjährigen Kunden umgeht. Irgendwann beschwert man sich halt zu Tode, wird man bei O2 denken. Wäre ich häufiger in Schlitz, würde ich schnellstmöglich einen anderen Anbieter nehmen. Ich schätze das lohnt sich da für O2 nicht.

Wenn man wenigstens mal ne Aussage bekommen würde, ob das in absehbarer Zeit wieder eingeschaltet wird oder nicht, dann würde man sich zumindest nicht voll vereimert vorkommen. Lasst die Leute da aus den Verträgen und gut ists. Aber nein da wird der letzte Cent rausgepresst und die Leistung (Abdeckung) eingestellt. SAgt doch einfach was Masse ist und lasst die Leute selbst entscheiden was Sie mit dieser Information machen.

Wie gesagt geht zum Anwalt und rechnet gegen. Je nachdem wie lang der Vertrag noch läuft und was man bezahlt, kann es sich lohnen zur Not vor Gericht zu gehen.

Ich war jahrelang zufrieden aber dieses Geschäftsgebaren ist wirklich unschön. Naja, bei anderen gibts andere Probleme. Als kleines Licht ist man als Einzelner eben egal.

Steven2903
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Aber Schlitz hat doch fast 10.000 Einwohner?

Also das ganze wirft wirklich kein gutes Licht auf o2.

Das Netz insgesamt scheint ja eher schlechter zu werden, statt besser.

Soviele Standorte überlastet, andere Standorte Wochen/Monate offline, andere komplett abgebaut.

Mal schauen wie lange ich überhaupt noch bei o2 bleibe.

Schöner Preis hin oder her, die Original-Tarife kosten bei o2 eh das gleiche wie bei Vodafone/Telekom, da muss man sich o2 nun wirklich nicht antun.

m83
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Hallo o2ler,

jetzt ist es ja ein Jahr her, nachdem ihr das komplette Mobilfunknetz in Schlitz abgebaut habt und immerhin auch schon 8 Monate her, nachdem die Techniker vor Ort waren um die Anbindung zu realisieren. Die Telekom hat in einem Nachbarort in dieser Zeit einen neuen Mast beantragt, errichtet und GSM und LTE in Betrieb nehmen können. Woran hakt es bei Telefónica? Bekommen wir hier jemals Netz zurück? Vielleicht sogar Internet?

tommiFFM
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In der Herrngartenstraße 24, 36110 Schlitz gibt es eine neue Bescheinigung, weiß du welcher Anbieter?

ggf mal anfordern. ☺️

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