Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Für eine Telefonnummer der Option Mobile von "Alice" Internet Flat kündigen und die Rufnummer Portieren

  • February 5, 2018
  • 1 Antwort
  • 130 Aufrufe

Guten Tag,

ich habe noch einen alten DSL Vertrag von "Alice" mit einer aktivierten Option Mobile. Für eine der beiden Handyummern (017XXXXXXX753)  möchte ich die dazugebuchte Internet Flat kündigen und die Nummer für die Prtierung zu einem anderen Anbiter freigeben.

Was muss ich hierfür untenehmen?

Vielen Dank

1 Antwort

Jogi
Legende
  • February 6, 2018
Moin,

die Flat für beide Nummern kannst du über die Hotline, oder per Post oder Fax kündigen. Für die Portierung der Nummer musst du für die betroffene ein sogenanntes Opt-In setzen lassen, dann hat der neue Anbieter 30 Tage Zeit di Nummer anzufordern, auch das kannst du über die Hotline oder schriftlich per Post/Fax veranlassen, bekommst dann eine SMS dazu. 

Bitte aber vorher überlegen, ob du die Karte mit einer neuen Nummer weiter betreiben möchtest, oder die Karte stillgelegt werden soll.

Greetz