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EVN nicht verfügbar

HighlanderMB
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EVN ist nicht einzusehen, weder ist er an die Rechnung angehangen noch sonst wo zu finden. Habe ich evtl. etwas nicht richtig eingestellt? Ich würde den EVN gerne einsehen, da ich mit meinen Rechnungen ein paar Mal über dem Flatrate-Tarif gekommen bin und gerne wissen würde, welche Nummern in dann nicht mehr anrufen sollte. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar! ☺️

    20 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Telefonate über eine Flatrate hinaus? Wie schafft man das? 😮

      Klaus_VoIP
      Legende
      Nur wenn es Telefonate außerhalb der Flat gibt, gibt es auch einen EVN

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Jan. 12, 2018 1:57 PM UTC
      Hay hay @HighlanderMB,

      derzeit ist bei dir nicht hinterlegt, dass der EVN archiviert werden soll. Entsprechend brauche ich die SPeicherung dein Einverständnis.

      Liebe Grüße

      Larissa

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      HighlanderMB
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      • HighlanderMB
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      • Jan. 15, 2018 7:50 AM UTC
      Flatrate-TARIF = Kosten für die Flatrate. War offenbar ganz leicht, darüber hinauszukommen.....

      HighlanderMB
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      • HighlanderMB
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      • Jan. 15, 2018 7:54 AM UTC
      Naja, offenbar nicht unbedingt. Ich meine, alles so eingestellt zu haben, bekomme aber keinen. Näheres bei der nächsten Antwort.

      HighlanderMB
      Besucher:in
      • HighlanderMB
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      • Jan. 15, 2018 7:57 AM UTC
      Hallo Larissa,

      ich habe unter Mein O2, Meine Daten, Einstellungen, Einzelverbindungsnachweis " Einzelverbindungsnachweis wird monatlich erstellt." stehen und gerade nochmal versucht, da etwas zu ändern. Benachrichtigung "Ihre Daten haben sich nicht geändert. " bekommen. Wo kann ich das denn sonst noch einstellen? Vielen Dank für Deine Hilfe!

      HighlanderMB
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      • HighlanderMB
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      • Jan. 22, 2018 7:59 AM UTC
      Kann mir dabei niemand helfen? Ich dachte eigentlich nicht, dass das so kompliziert sein könnte.

      Sandroschubert
      Legende
      HighlanderMB schrieb:

      Kann mir dabei niemand helfen? Ich dachte eigentlich nicht, dass das so kompliziert sein könnte.

      Es ist nicht so schwer zu schreiben das dein Einverständnis vorliegt. Du hast 4 Beiträge verfasst, aber keine Antwart auf Larissas Post.

      Gruß

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      Einsteiger:in
      Zudem war Larissa zwischenzeitlich nicht im Thema.

      Es muss diese Option im Portal aktiv sein:

      Ich möchte einen Einzelverbindungsnachweis mit Auflistung der vollständigen Rufnummern erhalten und versichere, dass alle Mitbenutzer des Anschlusses hierüber informiert sind oder werden.

      oder auch mit gekürzten letzten 3 Stellen.

      #wirsindmehr
      HighlanderMB
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      • HighlanderMB
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      • Jan. 25, 2018 9:47 AM UTC
      Das Einverständnis habe ich tatsächlich nicht direkt geschrieben. Aber geantwortet habe ich dennoch auf Larissas Post. So wie ich jetzt auf Deinen antworte. Etwas als hilfreich zu markieren wird hier offenbar ziemlich inflationär gebraucht.

      HighlanderMB
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      • HighlanderMB
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      • Jan. 25, 2018 9:50 AM UTC
      Hallo, Danke für Deine Antwort! Wo genau finde ich das denn? Ich habe schon mehrmals gesucht, diese besagte Formulierung aber noch nicht gefunden.

      Gruß

      Einsteiger:in
      Bei mir steht es unter der Vertragsverwaltung mit der Rufnr.

      Es gibt aber sicher mind 3 versch. Generationen des Kundenportals mit noch mehr Ansichten. Daher muß das nicht immer stimmen.

      #wirsindmehr
      bielo
      Legende
      • bielo
      • Jan. 25, 2018 9:58 AM UTC
      Sonst Screenshots ohne Rufnummer hier mal einstellen, dann leitet dich der @Klaus_VoIP  bestimmt.

      HighlanderMB
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      • HighlanderMB
      • Autor
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      • Jan. 25, 2018 10:03 AM UTC
      Vielen Dank für die schnelle Antwort. Tatsächlich finde ich nur das, was ich oben bereits angegeben habe für den Einzelverbindungsnachweis. Dann müsste das doch so eingestellt sein, oder nicht? Falls ein Moderator mein Einverständnis benötigt, um das selber einzustellen, ist dies hiermit erfolgt. ☺️



      bielo
      Legende
      • bielo
      • Jan. 25, 2018 10:07 AM UTC
      Was ist, wenn du da auf ändern klickst?

      HighlanderMB
      Besucher:in
      • HighlanderMB
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 25, 2018 10:42 AM UTC
      Leider nichts geändertes:



      bielo
      Legende
      • bielo
      • Jan. 25, 2018 10:49 AM UTC
      Einmal abbestellen und dann wieder bestellen, wäre nun meine Idee.

      HighlanderMB
      Besucher:in
      • HighlanderMB
      • Autor
      • Besucher:in
      • Jan. 25, 2018 10:57 AM UTC
      Ich versuche es mal und gebe das nächste Mal Bescheid, sobald ich wieder eine Rechnung bekomme. Vielen Dank schon mal für den Tipp!

      Einsteiger:in
      Mehr fällt mir dazu auch nicht ein.

      #wirsindmehr
      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • Feb. 8, 2018 1:42 PM UTC
      Hay hay @HighlanderMB,

      ich habe nun für dich deinen Wunsch auf Speicherung/Archivierung der Einzelverbindungsdaten hinterlegt. Selbst kannst du online "nur" die Form des EVN ändern, nicht aber die Einverständniserklärung hinterlegen.

      Liebe Grüße

      Larissa

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