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FAQ

E-Mail-Verifizierung: So funktioniert's

E-Mail-Verifizierung: So funktioniert's
o2_Anna

Du möchtest erfahren wie du deine E-Mail Adresse verifizieren kannst? -Hier zeigen wir es dir Schritt für Schritt.

 

Wer erhält diese Verifzierungsmail?

In folgenden Fällen senden wir eine Mail um deine E-Mailadresse zu bestätigen:

  • als Neukunde
  • wenn du deine E-Mail-Adresse änderst "mein o2 - meine Daten"
  • bei einem Tarif- oder Optionswechsel (z. B. Pack dazu- oder abbestellen)
  • nach Ablauf eines bestimmten Zeitraumes, wenn die E-Mail noch nicht verifiziert wurde
  • auf deinen Wunsch durch die Kundenbetreuung

So erfolgt die Verifizierung deiner Mailadresse

Die E-Mail wird von noreply@o2.de an deine hinterlegte E-Mailadresse versendet.

Der unter "Jetzt bestätigen" hinterlegte Link führt auf unsere Webseite https://www.o2online.de/evalidate/

So sieht die E-Mail aus:

Mail zur Verifizierung eurer Mailadresse

Folgst du dem Link hast du die Möglichkeit dich in Mein o2 einzuloggen oder die Verifizierung mittels SMS-Code durchzuführen:

 

Hat alles geklappt wird dir die Bestätigung angezeigt:

Bestätigung Mailadresse

Verifizierung deiner Mailadresse direkt in Mein o2 veranlassen

Sollte der Link abgelaufen sein oder die Mail zur Verifizierung verschwunden, kannst du die Verifzierung direkt in Mein o2 erneut anstoßen:

 

Nun wird entweder erneut eine Mail von uns an die hinterlegte Adresse gesandt oder bestätigt, dass die Verifizierung bereits erfolgreich abgeschlossen ist.

 

Hast du noch Fragen zur Verifizierung ? Dann schreibe uns gerne in den Kommentaren. 

 

War das hilfreich für dich?
37% fanden die Informationen hilfreich

37 Antworten

toto74
Neuling
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 25. Januar 2019
Hallo, danke für die Info.
Aber in der heutigen Zeit, in der man zugespammt wird und viele Phishing-Mails, bin ich da eher vorsichtig. Insofern wäre es vielleicht gut, wenn man einen entsprechenden Hinweis beim Einloggen in "Mein o2" erhält und dann der Verifizierungsprozess durchgeführt aus "Mein o2" heraus anstatt mit einer Mail, die wie der Blitz von blauem Himmel kommt.
😉

zottelJ
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 13. März 2019

Hallo O2,

Links in unsignierten emails werden grundsätzlich ignoriert. Generische Anreden "Lieber Kunde..." anstatt persönlicher Anrede sind standard Indikatoren für Phishing.
Wenn die email in der Tat authentisch ist, nutzen sie bitte eine zertifizierte Signatur.


o2_Jelena
  • 6277 Antworten
  • 14. März 2019

Hallo @zottelJ,

danke für dein Feedback! Um für mehr Klarheit bei dem Themen zu sorgen, haben wir eben diesen Artikel verfasst. Wenn du unsere E-Mail für die Verifizierung erhalten hast, kannst du ruhig draufklicken 🙂

Viele Grüße, Jelena


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

Würde ich gerne machen,aber leider ist bei mir in meine Daten hinter der e-mail adresse kein Jetzt bestätigen???  

das ändern ist bei den anderen da,geht auch in keinem andern Browser

also wie soll das dann gehen,bin eingelogt,und bekomme auch so seit Jahren meine Rechnung!


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 27. November 2024

Was möchtest du denn bestätigen? Gibt es überhaupt eine Aufforderung?


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

ja,

da ist nur leider kein jetzt bestätigen,

was nun,Hotline ruf ich nicht mehr an………..

es ist einfach schade das man bei o2 keinen Persänlichen Ansprechpartner hat,

gestern habe ich fast den ganzen tag mit o2 vertan……….nur weil ich mein internet auf 250 geändert habe…….ich hab mich über den link angemeldet,das kam mit der bestätigung für die Änderung


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 27. November 2024

Wo ist die Aufforderung?


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

in der bestätiging für die bestellung bei o2  von no-reply@o2.de

 

foto e-mail,

 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 27. November 2024

Der Link funktioniert nur, wenn du dich mit der Festnetznummer vom Internet und Festnetzvertrag anmeldest.


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

so,und wenn ich die maus über absender halte no-reply@o2.de,die aufforderung in der unteren

 

 


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

angemeldet über festnetznummer,wie immer,nur hier hab ich den nick

Bumer schrieb:

Der Link funktioniert nur, wenn du dich mit der Festnetznummer vom Internet und Festnetzvertrag anmeldest.

 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 27. November 2024

Die E-Mail lautet: Bitte E-Mail Adresse bestätigen, also gibt es gar keine Aufforderung.


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

ich hab mir gedacht wäre besser die mal zu bestätigen…..,war vor dem Wechsel zu 250 er ewig nicht mehr online bei dem Konto,bevor ich da Probleme mit dem aktivieren bekomme

e-mail mit aufforderung landen bei mir im spam,und ich schau immer im acount,nur hatte ich gestern bei o2 bestellt,und da stand auch das info e-mails kommen.


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 27. November 2024

Brauchst du aber nicht, ansonsten würdest du darauf hingewiesen.


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

nur das mir das immer angezeigt wird,und ich das nicht bestätigen kann und da diese möglich keit fehlt wenn eingelogt bin das nerft,und wenn da mal schief geht komme ich nicht mehr rein.

am 16.12 wird das umgestellt und nacher stehe ich ohne da???


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 27. November 2024

Die Bestätigung ist unabhängig zu deiner Bestellung, du kannst dich auch noch nach dem 16.12. anmelden.

Was du mal machen könntest wäre eine andere E-Mailadresse zu hinterlegen, dass würde einen neuen Link Versand auslösen.


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

das würde ich nur machen wenn ich bei o2 mal einen Ansprechpartner hätte den man auch im notfall erreicht…..ohne Internet!!! und Hotline...

wenn im acount so was drin ist,sollte das auch funktionieren!!!

oder etwa nicht???    was soll das den sonst

no-reply@o2.de ist aber von o2 ???

 


  • Lehrling
  • 36 Antworten
  • 27. November 2024

laut

E-Mail-Verifizierung: So funktioniert's

 

oben scheint die e-mail, ja von o2 zu sein


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 17. Dezember 2024

Gude, wie kann ich meine Mailadresse löschen. 

Ich soll mich mit meiner Mailadresse verifizieren, da ich eine neue Sim-Karte bestellt habe. 

Aber ich habe bei der Verifizierung eine andere Mailadresse angegeben. 

Nun muss ich die ursprüngliche Mailadresse löschen. Leider funktioniert das nicht. 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 17. Dezember 2024

Ich soll mich mit meiner Mailadresse verifizieren, da ich eine neue Sim-Karte bestellt habe.

geht es um einen Neuvertrag?


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 17. Dezember 2024

Ich hatte eine neue Sim-Karte (Prepaid) bestellt. 

Bei der Bestellung hatte ich eine andere Mailadresse angegeben, als bei der Aktivierung der Sim-Karte. 

Jetzt bekomme ich dauernd eine Mail von o2, dass ich die Mailadresse bestätigen soll. Diese Mailadresse wollte ich löschen, da ich bei der Aktivierung der Sim-Karte eine andere Mailadresse angegeben habe. 

Der Link den die o2 geschickt hat zum Löschen der Mailadresse funktioniert nicht. 


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 17. Dezember 2024

Ist die Prepaid Karte schon aktiv?


  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 17. Dezember 2024

Yes

Aber ich habe eine andere Mailadresse für die Aktivierung benutzt.


Bumer
Lehrling
  • 18161 Antworten
  • 17. Dezember 2024

Macht nichts, ändere die E-Mailadresse unter Meine Daten im Kundenportal. Du bekommst dann eine neue Aufforderung zur Verifizierung.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 20859 Antworten
  • 22. Dezember 2024

Hallo ​@Selin28 ,

konntest du im online Portal schon deine Emailadresse ändern?
Denn dann solltest du eine neue Aufforderung zur Verfizierung erhalten und kannst
diese dann bestätigen.

Viele Grüße Maria


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