bislang konnte ich mit meiner Mobilfunknummer X mich im o2-Portal einloggen und konnte auf die dessen Vertragsdaten zugreifen.
Die Hotline hatte mir nun meinen weiteren Vertrag Y auf die Kundennummer von X für eine gemeinsame Rechnung zusammengelegt. ABER: logge ich mich mit dem bestehenden Account "X " ein, sehe ich nur noch den Vertrag "Y". Wie bekomme ich im o2-Portal den 1. Vertrag wieder zu Gesicht?
Bei Vodafone kann man problemlos mehrere Verträge unter ein Portal-Login zusammenlegen und gemeinsam verwalten - geht das bei den Blauen etwa nicht?
PS: Im Forum bin ich aktuell mit "Y" eingeloggt (weil Y mit Forumsprofil verknüpft) und sehe auch meine Vertragsdaten - dieses Login ging die letzten Tage über die o2-Startseite nicht mehr seit der Zusammenlegung!?!?
Lösung von andante
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