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Zusatzkarte deaktivieren nicht möglich

  • September 5, 2024
  • 9 Antworten
  • 57 Aufrufe
L
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Ich möchte meine Zusatzkarte deaktivieren und erhalte nur ständig die Meldung „Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden“. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut. Ich bin ziemlich genervt, dass ich nichts anderes tun kann! Haben Sie eine Lösung?

Edit o2_Kathi 06.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst

    9 Antworten

    Bumer
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    • September 5, 2024

    Wo genau versuchst du deine Multicard zu deaktivieren? In der o2 App oder im Kundenportal? Dein Vertrag hat keine hinterlegte Kündigung?

      L
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      • Long310701
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      • September 5, 2024

      Ich deaktiviere in der o2 App. Ich wollte Sie wissen lassen, dass es sich nur um einen Fehler handelte, und ich wollte es stornieren. Was brauche ich zu tun ?

      Edit o2_Kathi 06.09.24 Vollzitat entfernt

      Bumer
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      • September 5, 2024

      Dein Vertrag hat keine hinterlegte Kündigung?

       

      L
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      • Long310701
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      • September 5, 2024

      Ja, noch nicht. Ich habe es einfach versehentlich eingerichtet und aktiviert. Ich möchte eine Ersatz-Sim bestellen, keine Zusatz-Sim 😥

      Edit o2_Kathi 06.09.24 Vollzitat entfernt

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      • September 5, 2024

      Wenn es auch nicht im Kundenportal geht, nutze den Chat.

      https://www.o2.de/kundenservice-chat

       

        L
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        • Long310701
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        • September 5, 2024

        Es ist sehr hilfreich für mich ! Ich danke Ihnen sehr und wunsche Ihnen einen schönen Tag

        Edit o2_Kathi 06.09.24 Vollzitat entfernt

        o2_Anna
        • o2_AnnaModeratorin
        • Moderatorin
        • September 8, 2024

        Hat alles geklappt @Long310701? 
        Wenn du noch weitere Fragen hast, sind wir hier für dich da. 😊

        Gruß, 
        Anna

        Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
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        • Long310701
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        • September 10, 2024

        Hat alles geklappt @Long310701? 
        Wenn du noch weitere Fragen hast, sind wir hier für dich da. 😊

        Gruß, 
        Anna

        Alles hat geklappt 😊 Vielen Dank für eure Hilfe

          o2_Ines
          • o2_InesModeratorin
          • Moderatorin
          • September 15, 2024

          Dankeschön für die positive Rückmeldung @Long310701 🙂

           

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