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Zusammenfuehren von zwei Accounts / Logins

  • February 23, 2021
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe

Ich habe einen Mobilfunkvertrag und einen neuen DSL Vertrag bei dem ich gerade auf den Anschluss warte. Urspruenglich habe ich den DSL Anschluss ueber meinen My O2 Login vom Mobilkfunkvertrag online mit dem Kombivorteil bestellt, aber ein Mitarbeiter musste diesen Auftrag aus technischen Gruenden stornieren und noch einmal manuell durchfuehren. Aber nun habe ich einen zweiten O2 Account erhalten mit anderem Login. Bitte koennen Sie mir helfen die beiden Konton zu verbinden, so dass ich alle meine Vertraege gleichzeitig einsehen kann und nur einen Login habe. 

Vielen Dank im Voraus!

1 Antwort

o2_Vivian
  • Moderatorin
  • March 4, 2021

Hallo @anke.t,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Ich habe mir deine Daten einmal angesehen, dein neuer DSL-Vertrag wird zu deiner aktuellen Kundennummer hinzugefügt - in diesem Fall werden beide Verträge auf einer Rechnung geführt und du kannst sie auch gemeinsam in Mein o2 verwalten. 

Viele Grüße

Vivian