Zugriff zu Daten über mein O2 nicht möglich

Hallo @berndxxx ,

Willkommen in der Community. 
Registriert hast du die Rufnummer bereits?

Hast du es auch schon mal mit einem anderen Browser getestet
und auch schon die Cookies gelöscht?

Liebe Grüße Maria

Danke  für Dein Interesse.

Habe ich alles schon ausprobiert, ohne Erfolg

Hallo,

ich gehe davon aus, dass es schon mal funktioniert hat?

LG

@berndxxx 

hi, probiere mal folgendes:

• unbedingt hier abmelden
• cache und cookies löschen
• evtl. einen privaten Browser nutzen
• dann die Rufnummer registrieren, falls das nicht geht welche Fehlermeldung kommt da?

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start

Die Anmeldung zu meinem Account funktioniert problemlos.

Ich kann aber dann nicht zu meinen persönlichen Daten zugreifen

Meldung:  Auf Grund eines technischen Problems ....usw.

Es hat früher schon mal funktioniert, aber daß ist schon eine ganze Zeit her.

cache und proxy habe ich  auch schon gelöscht.

firefox und googlecrom Browser bringen das gleiche Ergebnis.

Meldung bei O2 services ist erfolgt,

Vielen Dank für die Bemühungen

Hallo,

du hast noch nicht die Frage beantwortet, ob du ursprünglich die Rufnummer vom Vertrag registriert hast?

LG

ich habe  2 handy -verträge .

eine Nummer davon ist registiert.

Ich hatte auch vor längerer???  Zeit auch Zugriff auf meine Daten über die registrierte Nummer.

Ich konnte darüber zu beiden Verträgen zugreifen

Ich kann mich auch jetzt auch über die registierte Nummer anmelden und sehe auch meine zugeordnete email Adresse,,aber ich kann nicht auf persönliche Daten zugreifen

Der Versuch die Nummer noch einmal neu zu registrieren schlägt  natürlich fehl.

Danke ,

über diesen account  klappt nach  Registrierung alles wieder auch der Zugang zu  2.Rufnummer.

Eine Anmeldung direkt mit dieser Nummer geht allerdings auch jetzt nicht- ist ja aber auch dann nicht mehr erforderlich .

Grüße Bernd

Hallo @berndxxx ,

verstehe ich dich richtig, dass es nun, nach der Registrierung der anderen Rufnummer, 
mit dieser und auch allen anderen wieder klappt und du auf die Daten zugreifen kannst?

Wenn ja, dann wäre das ja klasse.

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

Ja,es hat bestens geklappt

Gruß Bernd

Hallo @berndxxx ,

super, dass es wieder klappt. 
Danke für deine Rückmeldung dazu.

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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