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Zugriff auf E-Mail

  • February 19, 2026
  • 5 Antworten
  • 25 Aufrufe

Hallo alle zusammen.

Ich kann mich auf meine E-Mail nicht einloggen, da er mir sagt ich hätte keine Sicherheitsfrage hinterlegt und solle mich an den Support wenden. Kann mir hier weiter geholfen werden?

 

Mit freundlichen Grüßen.

5 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • February 19, 2026

@BROseidon 

moin,

wann ging es zuletzt?

um welche Domain geht es?

ist der ursprüngliche Vertrag noch aktiv?


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 19, 2026

@poales 

Moin,

Letzter Zugriff ist extrem lang her. Ein Vertrag besteht nicht mehr, was die Aussichten auf Erfolg extrem schmälert.

Die E-Mail wäre: XXXXXX@alice-dsl.net

 

o2_Giulia, 19.02.2026, 17:06: persönliche Daten verborgen


poales
Legende
  • Legende
  • February 19, 2026

@BROseidon 

dann dürfte diese Mailadresse deaktiviert sein,

 

auch dann solltest du die  Mailadresse hier nicht weltweit öffentlich schreiben,

 

testen kannst das, in dem du eine Mail dorthin schickst,

dann gibts  eine Fehlermeldung zurück.

allerdings ist es eigentlich egal, da O2 dir als Ex-Kiunden auch keinen Zugang mehr ermöglicht.

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 19, 2026

@poales 

Das habe ich mir leider schon fast gedacht. Recht herzlichen Dank poales und einen schönen Abend noch.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • February 19, 2026

Hallo ​@BROseidon,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Unsere E-Mail-Accounts sind immer an einen Vertrag (Festnetz oder Mobilfunk) gebunden und werden normalerweise automatisch nach einer Kündigung des Vertrags deaktiviert. Oft lassen sie sich noch einige Zeit danach weiternutzen, aber es muss dann jederzeit mit einer Abschaltung gerechnet werden. Es empfiehlt sich daher rechtzeitig auf einen anderen Mail-Anbieter umzusteigen. 

Ohne einen Vertrag haben wir leider auch keine Möglichkeit mehr, Passwortrücksetzungen zu veranlassen. Es tut mir leid, dass wir in diesem Fall leider nicht weiterhelfen können. 

Ich habe deine persönlichen Daten in deinem Kommentar oben aus Sicherheitsgründen verborgen, da wir öffentlich sind und alles von jedem gesehen werden kann. 

Lass mich gerne wissen, falls du noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia