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Warum O2 Service
Gelöst

Xbox Game Pass Buchung geht nicht


irja66
Neuling

Hallo zusammen, ich wollte über diesen Link Game Pass Ultimate buchen, klicke auf “Jetzt Buchen” und werte sofort zur Standard-Hilfe-Seite weitergeleitet. Der alternative Einmalkauf bring mich zu der richtigen seite (Xbox store), die Buchung klappt aber in keinem Browser, alles versucht.
LG

Lösung von Sächsin

Nutze mal die Rufnummer...

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7 Antworten

o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5744 Antworten
  • 19. Oktober 2024

Hallo @irja66

Willkommen in unserer o2 Community. 
Du hast also bereits mehrere Browser getestet? Hast du auch die Cookies und Cache gelöscht? 
Gruß, 
Anna


irja66
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 19. Oktober 2024

Ja, genau. Ich habe Firefox, Edge und Chrome getestet und in allen drei auch die Cookies und Websitedaten gelöscht. Es leitet mich einfach immer zur Hilfeseite weiter.


Sächsin
Superstar
  • 25733 Antworten
  • 19. Oktober 2024

Wie meldest du dich für "mein o2" an, mit Rufnummer oder mit Mailadresse?


irja66
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 19. Oktober 2024

Ich melde mich mit mailadresse an.


Sächsin
Superstar
  • 25733 Antworten
  • Lösung
  • 19. Oktober 2024

Nutze mal die Rufnummer...


irja66
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 19. Oktober 2024

Oh, es war so offensichtlich 😅, danke sehr und sorry für die (etwas) unnötige Frage!


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5744 Antworten
  • 19. Oktober 2024

Es gibt keine unnötigen Fragen @irja66. Die Community ist immer für dich da. 😊 
Toll, dass der Tipp von Sächin dir weiterhelfen konnte. 

Hab noch einen schönen Samstag. 
P.S.: In unserer o2 Community gibt es noch eine Menge zu entdecken, schaue dir gerne auch unsere Testgeräte an. 😍

Gruß, 
Anna


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