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Hi,



ich wollte mich gerne für Mein O2  my handy anmelden, habe aber die Vertragsnummern nicht mehr. Die Kundennummern habe ich. Wie kann ich die Vertragsnummern herausfinden? Vielen Dank für Eure Hilfe.



Hallo WF0110,



hast du den Ratenplan noch?



Auf diesem findest du auch die Vertragsnummer.



Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du mir die Kundennummern und deine persönliche Kundenkennzahl gerne per PN senden, dann nenne ich dir die Vertragsnummer.



Gruß



Antje



Ich würde Dir die Kundennummern gerne per PN schicken, aber wie schreibe ich eine PN? Irgendwie finde ich es nicht...



Du gehst auf ihr Profil



@o2_Antje



und findest dann rechts einen Button "Nachricht"



Hey WF0110;



hat es geklappt? ☺️



Lieben Gruß,



Chantal



Jetzt klappt es. Im Firefox ist der Button nicht zu sehen. Im IE funktioniert es jetzt... Seltsame Sache...



Hallo Antje,



wie genau kann ich dir denn eine PN schicken? Habe leider das gleiche Problem und benötige meine Vertragsnummer..



Lg, Hannah



Das geht erst, wenn man dich frei schaltet.



Hallo @Hannah1602,



wie ich sehe konnte Dir die Kundenbetreuung bereits weiterhelfen.



Beste Grüße,



Karen



Ich würde auch gerne meine Vertragsnummer herausfinden, da meine Mobilfunknummer und mein My Handy Vertrag seperat laufen :S Habe lediglich meine Kundenkennzahl und habe bereits jegliche Nummern aus den Vertragsunterlagen als Vertragsnummer versucht 😕 Eine PN kann ich leider nicht senden ☹️



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