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Gelöst

Wo ist meine Bestellung?

vor 11 Monaten
Dez. 12, 2025 11:42 AM UTC
3 Antworten
76 Aufrufe

AigarsS
Besucher:in

Ich habe ein Handy bestellt.
Ich habe alles bezahlt.
Ich warte auf den Kurier.
Der Kurier hat mich nicht gefunden.
Wo ist meine Bestellung?

Lösung von o2_Giulia

Hallo @AigarsS,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn die Sendung bereits retour gegangen ist, wird sie storniert. Bereits geleistete Anzahlungen werden dann zurückerstattet.

Du müsstest dann erneut bestellen.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

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poales
Legende
vor 11 Monaten
Dez. 12, 2025 11:54 AM UTC

@AigarsS

hast du die Sendungsnummer?

wenn das Handy nicht zugestellt werden konnte, geht es zurück an O2

und die Handybestellung wird storniert.

falls du auch einen Mobilfunkvertrag mit bestellt hast,

solltest du diesen auch widerrufen, das sonst die Hardware Rabatte entfallen.

E-Mail: widerruf@cc.o2online.de

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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AigarsS
Autor
Besucher:in
vor 11 Monaten
Dez. 12, 2025 12:09 PM UTC

XXXXXX

Ich will nichts stornieren, ich will mein Handy zurück.

Zustellung nicht möglich

Zugestellt an:

Ursprünglichen Absender

Die Sendung wird zum ursprünglichen Absender zurückgeschickt.

o2_Giulia, 12.12.2025, 13:15: persönliche Daten verborgen

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o2_Giulia
Team
Lösung
vor 11 Monaten
Dez. 12, 2025 12:23 PM UTC