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wo finde ich meinen DSL vertrag

  • January 22, 2026
  • 10 Antworten
  • 57 Aufrufe
Abraxa 88
Einsteiger:in

Hey liebe Community. Vor ca 30 Jahren,,,so lange bin ich schon bei euch,,, hatte ich einen Router Vertrag mit Internet und Festnetz bei euch gemacht. Dann bin ich umgezogen,in eine andere Stadt,aber noch in der Region. Gebe ich jetzt meine neue Festnetznummer ein ,bekomme ich immer eine Fehlermeldung,,,Nummer nicht gefunden. 😭 Meine Frage ist nun ,wie komme ich an meinen Vertrag , könnt ihr mir da bitte helfen. Ich danke euch schonmal im voraus 🫶🏼

Edit o2_Kathi 22.01.26 Verschoben aus dem Bereich DSL, Kabel & Glasfaser zu Mein o2

10 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • January 22, 2026

Vermutlich hast Du die neue Nummer noch gar nicht registriert. 
Erst registrieren - dann kommst Du wieder ins Portal. 

https://login.o2online.de/signin/XUI/?service=UserRegistration#login/

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • January 22, 2026

    Moin ​@Abraxa 88 🙂

    Freut mich sehr zu lesen, dass du schon so lange bei uns bist 😍 Toll, dass du dich hier mit deiner Frage gemeldet hast.

    Hat Klaus_VoIP mit seiner Vermutung Recht? Warst du mit der Festnetznummer noch nicht registriert und konntest das nun nachholen, um online in deine Vertragsdaten schauen zu können?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Abraxa 88
    Einsteiger:in
    • Abraxa 88
    • Autor
    • January 22, 2026

    Cool ,danke für die schnelle Antwort. Ich checke das mal und melde mich wieder 😊

    Abraxa 88
    Einsteiger:in
    • Abraxa 88
    • Autor
    • January 22, 2026

    Da gibt es jetzt ein Problem. Ich habe zwar Festnetz, aber habe nur mein Handy am laufen, also kein Telefon, noch nie gehabt . Der Verifizierungscode wird an die Festnetznummer geschickt , da ich aber kein Telefon angeschlossen habe , erhalten ich ihn nicht. Was kann ich jetzt machen , ein Telefon möchte ich mir jetzt nicht extra kaufen, geht es auch anders. 😊

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 22, 2026

    Im Falle einer Fritzbox kannst Du dir eine Tel-App von Fritz runterladen und damit Anrufe am Handy empfangen. 😉

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26

    https://play.google.com/store/apps/details?id=de.avm.android.fritzapp&hl=de (Android)

    https://apps.apple.com/de/app/fritz-app-fon/id372184475 (Apple)

     

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Abraxa 88
      Einsteiger:in
      • Abraxa 88
      • Autor
      • January 22, 2026

      Hm,ich hab nur einen normalen Router , also keine Fritzbox. Gibt es da noch eine andere Möglichkeit? 🤷🏼‍♀️

      Abraxa 88
      Einsteiger:in
      • Abraxa 88
      • Autor
      • January 22, 2026

      Das ist mein Router 

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 22, 2026

      Oje, eine Homebox.

      Am einfachsten wäre ein Telefon von irgendjemand ausleihen. 

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        Abraxa 88
        Einsteiger:in
        • Abraxa 88
        • Autor
        • January 22, 2026

        Ja ich denke ich werde mir eins kaufen, son olles gebrauchtes 😂

        Aber vielen lieben Dank für eure Hilfe und habt noch ein schönes neues Jahr 😀 bleibt gesund 

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