Wieso ruft mich diese nummer immer an +49 176 88840214

​@Sav07 

Tipp: widerspreche sämtlichen Werbeeinwilligungen in Mein o2. Dann bekommst du keine Anrufe mehr.

Bei mit hat der Widerspruch tadellos geklappt. Ich habe noch vor erhalt der Bestätigung den Widerspruch eingereicht, wie hier empfohlen. Habe jetzt 2 Tage später auch bereits die Löschung der Zusatzoptiom bestätigt bekommen. 

Hallo ​@Sav07, willkommen in unserer Community. Freut mich, dass du uns hier schreibst.

Dass die Buchung nicht wie versprochen durchgeführt wurde, tut mir leid. Das soll so natürlich nicht sein. Konntest du deinen Widerruf schon senden? widerruf@cc.o2online.de 

Lass uns gern wissen, ob wir dich noch irgendwie unterstützen können.

Viele Grüße, Ines.

Dankeschön für das Update ​@atschielle. Dass es mit der Buchung Unannehmlichkeiten für dich gab, finde ich ärgerlich aber ich freue mich sehr, dass dir hier so schnell geholfen wurde. 🙂

Viele Grüße, Ines.

​@o2_Kathi Nun kam doch für beide Rufnummern eine Vertragsbestätigung - trotz Widerruf. Absolut traurig sind gleich 20€ für mich bei einem angeblich versprochenem Ersparniss von 5€ je Nummer.

Vllt sollte ich o2 nach 16 Jahren doch den Rücken kehren. Fraglich diese vorgelogene Masche.

Und als Anhang pisst mich am meisten an, dass ich mehrfach betont habe, dass mir mein Datenvolumen auf beiden Karten (je 35gb) vollkommen ausreichen, da ich noch ein Firmenhandy mit unbegrenztem Volumen besitze. 😡 ("Ja, aber Sie sparen ja jeweils 5€!" -

"Mh.. bin bisschen irritiert, da einem ja eigentlich niemand was schenkt." -

"Ja, als langjähriger Kunde kann man so etwas schon mal annehmen." )

Fi.. Di.. jetzt im Nachgang - würde ich mich an deinen Namen erinnern, würde ich bei dir klingeln 🤬

Nun kam doch für beide Rufnummern eine Vertragsbestätigung.

nach 18! Tagen! 🙀

​@Bumer 

Ja genau.

Schreibe gleich den Widerruf an: widerruf@cc.o2online.de 

Hallo ​@Baraqxel ,
das ist in der Tat ungewöhnlich, dass nach so langer Zeit noch etwas gebucht wird. 
Ich habe gesehen, dass die Option schon wieder deaktiviert wurde. 
Entschuldige bitte, dass sollte eigentlich nicht passieren. 💐
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig ja deaktiviert heißt laut Hotline allerdings das ich die 20€ diesen Monat trotzdem berechnet bekomme.. trotz wiederruf vor einer woche..

Hallo ​@Baraqxel ,
für mich sieht es so aus, als ob die Option heute gebucht und direkt wieder storniert wurde. 
Bei einem Widerruf soll nichts berechnet werden. 
Sollten tatsächlich Kosten anfallen, melde dich bitte hier noch einmal. 
Dann schreiben wir dir diese wieder gut. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo!

Gerade hat es mich auch erwischt. Die gute Dame am Telefon hat ausdrücklich betont, dass sich mein Vertrag von 28,99€ auf 9,99€ verringert und es sich um ein besonderes Angebot für langjährige Kunden handelt. Ich habe seit vielen Jahren mehrere Verträge für meine Kinder und mich bei O2 und werde heute zu meinem Geburtstag von denen betrogen. Ich werde auf jeden Fall alle meine Verträge sobald wie möglich kündigen.

 Viele Grüße!

​@SabrinaH86 

widerruf@cc.o2online.de

Alles widerrufen. 

Und Werbeeinwilligungen entfernen. Dann kommen diese Anrufe nicht. 

Das sind externe Dienstleister die Unsinn erzählen. 

Und trotzdem: Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag. 😊

​@SabrinaH86 

Herzlichen Glückwunsch zum Geburtstag, wurde dir die 100GB Speed-Option für 9,99 EUR gebucht?

Vielen Dank für die Glückwünsche! 
 

Ja, die SMS und die Bestätigungsmail sind gerade angekommen. Den Widerruf habe ich bereits abgesendet. Mal sehen, wie lange es dauert, bis sich jemand darum kümmert. Auf jeden Fall danke ich euch für eure Hinweise!

 Viele Grüße

Ich werde auf jeden Fall alle meine Verträge sobald wie möglich kündigen.

das kannst du dort erledigen.

https://info.o2online.de/kuendigung/

Moin ​@SabrinaH86.

Als erstes möchte auch ich dir alles Gute zum Geburtstag wünschen 🤗 💐

Gut, dass du dich hier bei uns am bestehenden Thema drangehangen hast. Willkommen in unserer Community.

Sehr schade, dass du auch zur Speed-Option scheinbar falsche Aussagen an unserer Kundenhotline bekommen hast und davon ausgegangen bist, nun weniger monatlich zu zahlen. Entschuldige bitte, ich verstehe deinen Unmut darüber. Umso besser, dass du deinen Widerruf dazu schon an uns geschickt hast. Die Bearbeitung wird ein paar Tage in Anspruch nehmen, du wirst aber eine Rückmeldung bekommen.

Möchte mich auch nochmal nachträglich melden. Bei mir wurde alles direkt storniert, bei mir sind keine Zusatzkosten entstanden. Auf Nachfrage habe ich für 6 Monate einen 5€ Discount bekommen. Alle Werbemaßnahmen natürlich deaktiviert.

Danke nochmal an die Moderator:innen und die Community! An alle Betroffenen → holt euch den Discount für die Umstände :D

​Sehr gerne ​@felix1996 😊

Danke, für dein Feedback. Freut mich zu lesen, dass alles storniert wurde und dir keine Zusatzkosten entstanden sind. Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, falls weitere Fragen auftauchen.

Ich wünsche dir noch schöne Ostern 🙂

Viele Grüße
Daniela