Wieso ruft mich diese nummer immer an +49 176 88840214

Moin ​@felix1996 👋

Gut, dass du dich hier im bestehenden Thema meldest. Freut mich sehr, dass du schon so lange bei uns bist 🤗

Schade, dass auch dir eine Packbuchung unter falschen Tatsachen zugesagt wurde 🤔 Habe es direkt intern weitergegeben. Fand bei dir denn eine Vertragsveränderung statt oder ist bis jetzt noch nichts passiert? Halte bitte dein E-Mail Postfach dazu im Auge.

​@felix1996 

Halte dein Email Postfach im Auge.

Und nehme wie oben erwähnt alle Werbeeinwilligungen raus. 

Das sind eben externe Dienstleister die nur dein Bestes wollen: dein Geld. 😉

Und gerne aus Grimms Märchen vorlesen. 

Hi ​@o2_Kathi und ​@The_Voice_70 :)

Danke für eure Antworten. Ja, eben kam die Mail mit den neuen Vertragskonditionen. Ich habe bereits eine Widerrufsmail abgeschickt und Werbeeinwilligungen raus genommen.

​@felix1996 

Alles was über 0176888xxxx reinkommt ist in der Richtung. 

Wenn du in der Zukunft Angebote haben möchtest dann lasse sie dir hier erstellen. Da bist du auf der sicheren Seite. 

Hast du eine Eingangsbestätigung bekommen? 

​@felix1996 

Angebote per E-Mail, die du vorher prüfen kannst bekommst du beim Kundenservice, speziell beim VVL Chat.

​@felix1996 Gut, dass du direkt reagiert und deinen Widerruf dazu an uns geschickt hast. Bis es bearbeitet werden kann, wird es voraussichtlich einige Tage dauern.

Wie Bumer schon geschrieben hat, kannst du jederzeit z.B. ein Vertragsverlängerungsangebot über unseren Kundenservice oder hier von uns bekommen - wenn dazu Interesse bestehen sollte 😊

Lieben Gruß

Kathi

Hallo zusammen,

auch ich bin natürlich voller Blauäugigkeit in die Falle getappt .. dabei hat man doch schon oft genug gehört, dass man sowas besser nicht annimmt. Naja, nun ists passiert - wie lange hats denn bei euch gedauert bis die Mail von o2 kam, damit ihr Widerruf einlegen konntet? Bin nun natürlich direkt nervös, dass es mir durchrutscht und ich den Dreck an der Backe habe. 

Schande über o2. bin seit 17 Jahren Kundin - immer zufrieden - und hab mich daher auch naiv ködern lassen. 

Geht’s ebenfalls um die 100GB? Wenn ja, kannst du das jetzt schon widerrufen. widerruf@cc.o2online.de 

Ja, genau das gleiche Thema - 100GB für 9,99€ - angeblich rabattiert auf den aktuellen Vertrag. Nun hab ich zufällig hier mitgelesen. Aber perfekt - wusste nicht, dass ich schon vor Zustellung der Vertragsänderung widersprechen kann. 

Dann mach ich das direkt und beziehe mich auf das Telefonat? 

Weiß jemand von euch, ob man dann eine Bestätigung zum Widerspruch bekommt? 

Sorry für die blöden Fragen in der Situation, hatte sowas noch nie … 

Danke schon mal

​@atschielle 

Ja, kommt in jedem Fall eine Eingangsbestätigung. 

​@Bumer ​@The_Voice_70 Perfekt! Danke für eure schnelle Hilfe!!!

Aber mal noch ne andere Frage - wenn doch o2 weiß, dass sie hier Schindluder treiben, wieso stellt man das denn nicht ein und verkauft seine Goodies so wie sie sein soll? Kann doch nich sein, dass die Masche so vielen Leuten durchgeht, dass sich das am Ende lohnt … oh man, wir sind verloren. 

​@atschielle 

Das musst du o2 fragen. Die beauftragen die externen Dienstleister. 😉

​@atschielle 

für o2 scheint das kein Problem zu sein, ansonsten hätte man schon längst was dagegen unternommen.
Wenn man bedenkt, wie viele sich alleine in der Community melden, und nicht alle Kunden die Community kennen bzw. andere Kontaktwege nutzen oder es einfach hinnehmen, hätte ich schon längst, wenn ich verantwortlich wäre, die Notbremse gezogen. 

Oh man ey, nach über 16 Jahren o2 Treue wurde ich nun scheinbar auch verarscht. Danke hierfür

Allerdings passierte dies schon am 02.03. Und habe bis heute keine SMS oder Email erhalten. Sollte ich vorsorglich widersprechen ?

Liebe Grüße

Jep, solltest du machen. 

Und das einmal hinterher. 

Und es ist egal wie lange du Kunde bist. 😉

Danke dir. Ja, leider hat das heutzutage keinen Stellenwert mehr.

Schönes Wochenende dir

​@Baraqxel 

Allerdings passierte dies schon am 02.03. Und habe bis heute keine SMS oder Email erhalten.

du siehst auch keine 100GB Speed-Option im Kundenportal, Tarif & SIM-Karte > Internet und 5G?

Hallo ​@atschielle,

danke, dass du dich hier an das bestehende Thema drangehangen hast. Willkommen in unserer Community.

Schön zu lesen, dass du schon so lange bei uns bist 🤗

Auch bei dir möchte ich mich für die Unannehmlichkeiten und falschen Zusagen zur Speed Option entschuldigen. Wir geben alle Feedbacks von hier dazu immer weiter und hoffen auch, dass es nicht mehr vorkommt. Wenn bei dir eine Vertragsänderung durchgeführt werden sollte, wirst du per E-Mail / SMS informiert. Gut, dass du deinen Widerruf dazu schon an uns geschickt hast. Berichte hier gerne weiter den Verlauf, wenn du magst.

Nein, nur:

- inklusiv Datenvolumen

- o2 grow

- roaming

- international voice standard

Moin ​@Baraqxel,

auch an dich ein herzliches Willkommen in unserer Community 🙂

Ganz toll, dass du auch schon seit vielen Jahren bei uns bist 🤗

Das so etwas passiert, ist unangenehm und dafür möchten wir um Entschuldigung bitten. Wenn der Anruf bei dir schon am 02.03. stattgefunden hat und du bis jetzt keine E-Mail / SMS Bestätigung bekommen hast, wurde nichts gebucht 🤔

Konntest du schon im Kundenportal nachschauen, wie von Bumer beschrieben wurde?

​@Baraqxel Danke, dass du nachgeschaut hast. Ich habe mir gerade dein Kundenkonto geöffnet und kann dir auch bestätigen, dass keine Änderung vorgenommen wurde.

​@Baraqxel 

dann kommt da eigentlich nichts mehr! Zur Sicherheit, behalte weiterhin dein E-Mailprogramm im Auge.

​@o2_Kathi  ja konnte alles nachschauen. Gebucht wurde scheinbar nicht's. Zum Glück - verstehe nur nicht warum der Typ am Telefon mich dann 10min voll quatscht, sogar mir den ganzen Krämpel für meine beiden Karten anbieten und am Ende es nicht bucht 🫣

Glück im Unglück würde ich sagen.

​@Baraqxel Ja, gut das dann doch nichts gebucht wurde. Aber gerne weiterhin auf eintrudelnde E-Mails achten, wie Bumer es schon als Tipp gegeben hat 🙂

Lieben Gruß, Kathi

Ich wurde ebenso unter falschem Vorwand zu einer Zusatzoption überredet. 
mir wurde mehrfach gesagt das die 100 GB nur 9.99 kosten und das ist 5€ weniger als mein aktueller Vertrag. Sehr irreführend diese Aussage. 
Vor der Gespräch Aufnahme wurde nichts von einer Zusatzoption erwähnt. Das Wort Zusatz kam erst bei der Gesprächaufnahme.Da ich aber im Auto beim fahren war hab ich es nicht wahrgenommen. Eine absolute Frechheit seine Kunden so hinters Licht zu führen. Habe die Option gleich abbestellt und als ich gelesen habe das es erst zum 31.3 endet habe ich noch ein Widerruf geschrieben. Ich hoffe das mir jetzt nicht noch die 9.99 abgezogen werden für diese absolut fragwürdige Verkaufsmasche. 

Das war’s für mich.