Wiederrufung meines Vertrages

@Lena.Mllr97

Hallo,

das ist leider sehr unschön.

Deine Anwältin hat leider unrecht, dass du in Deutschland das Recht hast, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Der Widerruf gilt nur im Fernabsatzgesetz, dh wenn du den Vertrag Telefonisch, an der Haustür, auf der Straße, Online oder in einer Einkaufspassage abgeschlossen hast. Verträge die im Laden/Shop abgeschlossen wurden, unterliegen nicht des Widerrufsrechts.

Hier wäre eine Kulanz oder ein Stornos des Händlers von Nöten

Grüße

Echt? Das hat deine Anwältin gesagt? Was ist sie vom Beruf? Sagt ihr Fernabsatz was?

Hier ist der Media Markt zuständig. Wenn der erklärt, dass der Vertrag widerrufen werden kann, leiten die das an o2. o2 darf den Vertrag von sich aus nicht widerrufen. 

Hallo,

danke für deine Nachricht.

Das hatte ich vergessen zu erwärnen, er hatte den Vertrag storniert, nicht gekündigt.  

Bin da durcheinander gekommen.

Liebe Grüße 

Lena

Wenn er den storniert hat, soll er das an o2 leiten.

Hatte er auch angeblich getan, wie er sagte.

Aber o2 meinte, es wäre nichts eingegangen.

Dann wieder ab zum MM. Ggf kann er dir was ausstellen, was du o2 selber vorlegen kannst. o2 kann hier auf Zuruf nicht reagieren Da stehen feste Verträge und Provisionen mit MM dazwischen. 

@Lena.Mllr97 

Vorausgesetzt, der Mitarbeiter des Media Marktes hat es tatsächlich storniert und nicht *nur so getan*.

Grüße und alles Gute

Ich habe es an mehreren Tagen versucht, wo er da sein sollte. Ich traf jedes mal nur auf seine Kollegen, die nicht in seiner E-Mail reinkonnten.

Das mache ich ja die ganze Zeit schon. O2 sagt wende dich beim Media Markt. Media Markt, wende dich bei o2. Keiner gibt mir eine klare Antwort.

Tja... 

Scheinbar wurde keine Stornierung weitergeleitet, sonst hättest du von Media Markt eine Bestätigung dafür erhalten. 

Geh nochmal hin und lass dir was ausstellen... 

Hast du die Gutscheine von MM bereits eingelöst? 

Wie gesagt o2 teilte mir ja mit, dass nichts eingegangen sei.

Blöde Situation. Aber was soll o2 da machen? Einfach die Verträge rückabwickeln?

Die Gutscheine habe ich an dem Tag direkt wieder zurück gegeben.

Das weiss ich. Ja, bzw. das was o2 machen kann. Weil es kann ja auch nicht sein, dass Verträge laufen, obwohl ich dafür kein Gerät bzw. Gutscheine mehr habe.

Das ist in der Tat misslich. Aber den Nachweis, dass MM den storniert hat, kann nur MM machen. Lass dich da nicht abwimmeln. Verlange dann gern nach einem Vorgesetzten. Das sind dort Mitarbeiter von MM und nicht von o2. 

Hallo @Lena.Mllr97  für dein Anliegen ist ausschließlich Mediamarkt zuständig... Haben die da keine Abteilung für Beschwerden? 

Hier die E-Mail Adresse

kontakt@mediamarkt.de 

Postadresse: 

Hast du denn überhaupt einen Nachweis darüber, dass du die Gutscheine zurück gegeben hast? Was heißt "kein Gerät"? Hast du ein Handy dazu erhalten und dieses abgegeben? Hast du darüber einen Beleg? 🤷🏻‍♀️

Bitte wende dich mit dem Anliegen an Mediamarkt ...

Okey, vielen Dank.

Hallo @Lena.Mllr97  für dein Anliegen ist ausschließlich Mediamarkt zuständig... Haben die da keine Abteilung für Beschwerden? 

 

Hier die E-Mail Adresse

kontakt@mediamarkt.de 

Postadresse: 

 

Hast du denn überhaupt einen Nachweis darüber, dass du die Gutscheine zurück gegeben hast? Was heißt "kein Gerät"? Hast du ein Handy dazu erhalten und dieses abgegeben? Hast du darüber einen Beleg? 🤷🏻‍♀️

 

Bitte wende dich mit dem Anliegen an Mediamarkt ...

Hallo.

Ja den Nachweis für die Gutscheine habe ich. 

Ich sollte mir mit den Gutscheinen ein Gerät kaufen. Das meinte ich damit. Habe ich abwe nicht getan, da ich storniert habe, bzw. stornieren wollte. Und Media Markt meinte ja auch, dass ich da hinkommen sollte, was ich auch getan habe.

Wie geschrieben, wende dich schriftlich mit einer Beschwerde an Mediamarkt... Sende den Nachweis über die Rückgabe der Gutscheine in Kopie oder als Anhang... und bitte um zügige Klärung. 

DANKESCHÖN 

Da wurde ich weitergeleitet zu einer Rufnummer, wo ich schon angerufen habe und die meinten, ich soll zum Media Markt persönlich hingehen, was ich schon getan hab...

Es gibt ja nur 2 Möglichkeiten: 

1. Die Verträge werden storniert... 

2. MM muss dir den Gutschein wieder aushändigen 

Du hast dich schriftlich, mit einer Beschwerde an Mediamarkt gewandt und jetzt schon Antwort erhalten? 

alles schon getan. Nur leider komm ich auch da nicht weiter.

Ich glaube nicht, dass du die Gutscheine oder die Bitte um Storno schriftlich eingefordert hast ... Bitte schreibe dein Anliegen erneut mit Fristsetzung von 14 Tagen und bitte um folgendes: 

1. Entweder es wird storniert (worauf aber kein rechtlicher Anspruch besteht) oder

2.  die Verträge bleiben und MM muss dir die Gutscheine im Wert von 1200€ aushändigen.. diese sind doch schriftlich vereinbart? 

Dann evtl noch androhen, dass du dich nach Ablauf der Frist und ohne postive Rückmeldung (zumindest über die Gutscheine) an einen Rechtsbeistand wendest. 

O2 kann in deinem Fall gar nix machen... 

Klar. Vor einem Monat schon. Zu der Zeit, wo ich auch persönlich immer wieder im Media Markt war, aber ohne Erfolg. Habe jetzt einen neuen Brief erfasst und warte dann auf eine neue Antwort. Bitte unterstellen Sie mir sowas nicht.

Hallo @Lena.Mllr97  du hast bisher nur "angerufen " und " mehrmals in den Markt gegangen" geschrieben.  Nichts von schriftlich