Gelöst

Wie lautet E-Mail-Adresse von o2? Ich bin schwerhörig.


Sehr geehrte Damen und Herren,  

  

hiermit möchte ich mich gerne nach der E-Mail-Adresse von o2 erkundigen. Anrufe, per Chat, persönlich besuchen und Co. geht leider nicht, da ich schwerhörig bin. Ich denke, solche Kontaktmöglichkeit für Gehörlose doch existiert es. 

 

Ich wäre sehr dankbar für Ihre Hilfe und Bemühungen. 

 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Sultan Aliyev  

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Lösung von o2_Michi 25 Mai 2021, 10:47

Hallo @Sultan97,

 

bitte entschuldige die späte Antwort. Wenn du magst, kannst du auch hier dein Anliegen schildern, wir gleichen in einer privaten Nachricht die Kundendaten ab und helfen dir weiter. :relaxed:

Wäre dies eine Option für dich?

 

Viele Grüße,

Michi

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6 Antworten

hi, leider bietet O2 auch für solche Fälle keinen Emailservice an.

Du kannst aber den KundenChat (schriftlich) oder whatsapp nutzen.

mfg

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

 

Hallo fritz04,  

  

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Es tut mir leid, Sie darüber zu informieren, per WhatApp geht nicht, da dort ein Roboter antwortet und das Online-Chat auf der Webseite funktioniert nicht (Ich drücke auf “Chatten” und passiert nichts, probieren Sie selbst). Ich verstehe nicht, wieso es bei solchen großen Firmen keine E-Mail-Kontaktmöglichkeit gibt. Aber trotzdem danke schön für die Hilfe. 

 

Mit freundlichen Grüßen 

Sultan Aliyev 

@Sultan97 

hi, bei mir geht beim chat zumindest das Login Fenster auf.

evtl. mal vorher hier abmelden.

 

Benutzerebene 7

Hallo,

@Sultan97, der Chat funktioniert unzuverlässig, dass stimmt. Würde immer mal wieder die Tage probieren. Ich konnte ihn am Mittwoch nutzen.

Alternativ dein Anliegen hier vortragen, die o2_Moderation wird dann nach ein paar Tagen antworten.

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +2

Vielleicht kann jemand für dich anrufen? Oder du erläuterst dein Anliegen hier.

Benutzerebene 7

Hallo @Sultan97,

 

bitte entschuldige die späte Antwort. Wenn du magst, kannst du auch hier dein Anliegen schildern, wir gleichen in einer privaten Nachricht die Kundendaten ab und helfen dir weiter. :relaxed:

Wäre dies eine Option für dich?

 

Viele Grüße,

Michi

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