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Wie komme ich in den O 2 chat ?

  • 26 February 2018
  • 5 Antworten
  • 1980 Aufrufe
matthiasgrusa
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Ich wurde heute in einem Ihrer Shops in Berlin sehr grob beleidigt. Wer ist dafür zuständig. Ich werde eine Strafanzeige erstatten und möchte alle Verträge kündigen mit einem Sonderkündigungsrecht, da eine Zusammenarbeit so nicht möglich sein wird.

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Lösung von bielo 26 February 2018, 15:17

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5 Antworten

matthiasgrusa
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Wie kommt man an den O 2 Chat ? Am Telefon wurde ich schon abgewimmelt. Was soll noch kommen ?

bielo
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Vermutlich ist das kein Grund für eine Kündigung aus wichtigem Grund. Der Chat ( www.o2.de/chat ) wird sowas nicht annehmen. Mach das lieber schriftlich.

Mobilfunk:

 

Telefónica Germany GmbH&Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

 

Fax: 01805 57 17 66

 

DSL:

 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Überseering 33

22297 Hamburg

 

Fax: 01805880088

matthiasgrusa
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Ich danke Dir. Na ja. Wenn der Mitarbeiter zu einem Idiot sagt und mir seine Schwanzlänge nennen möchte sollte das wohl reichen und er keinen Bock hat Schreiben anzunehmen die dort abgegeben werden sollten. Das entspricht eigentlich dem Niveau von Vodafone. Aber danke trotzdem. Ich werde es so machen.

bielo
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Das ist eine Beleidigung, aber kein Grund für eine Kündigung aus wichtigem Grund. Ohnehin wird es schwer mit Strafanzeige, denn er wird sicher alles leugnen.

Sächsin
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Und dann ist noch die Frage: War es wirklich ein o2-Mitarbeiter oder doch nur der MA in einem der vielen Partnershops? Bei letzterem ist eine Beschwerde über diesen MA beim Betreiber des Shops angebracht.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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