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Wie kann ich mein o2.de-Konto entsperren

  • 3 February 2017
  • 3 Antworten
  • 4786 Aufrufe
mctiil
Rang
Hallo,
folgendes Problem, ich habe nach dem Verlust meines alten Handys eine neue Sim-Karte angefordert. Um diese zu aktivieren wollte ich mich im Online auf o2.de anmelden. Ich wusste zu diesem Zeitpunkt nicht, dass mein Vater (der dieses Konto managed) das Passwort geändert hat. Wenn man sich nun mit dem richtigen Passwort versucht anzumelden kann die Seite nicht gefunden werden. Ich kann also weder auf mein o2-Konto zugreifen, noch Anrufe mit der Sim-Karte tätigen.
MfG Kevin.

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Lösung von Sächsin 4 February 2017, 00:27

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3 Antworten

Sächsin
Rang
Kann dein Vater sich einloggen? Wenn ja, kann er ja deine neue SIM aktivieren.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
mctiil
Rang
Er kann sich auch nicht einloggen, wir haben es mit dem richtigen Passwort versucht, woraufhin angezeigt wird, dass die gesuchte Seite nicht gefunden werden kann. Versuche ich mich in der App anzumelden wird angezeigt, dass das Konto gesperrt ist und dass ich mich auf o2.de anmelden soll, was ja auch nicht funktioniert.

Sächsin
Rang
Dann müsstest du auf einen o2-Mod hier warten oder es über die Hotline probieren.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

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