Webmail Passwort vergessen / Zurücksetzen ohne Kundenservice nicht möglich.

@Peter01707 

du kannst dich morgen an die Kundenhotline wenden und dort dein Glück versuchen.

oder du wartest hier im Forum einige Tage auf einen O2 Moderator.

hast du deine persönliche Kundenkenzahl PKK schon rausgesucht?

1. besteht der ursprüngliche Vertrag noch?
2. wann hast du dich zuletzt angemeldet?
3. zu welcher Art von Vertrag gehört das Mailpostfach? DSL? prepaid? Mobilfunk?

Hallo @Peter01707, super, dass du uns wieder hier schreibst.

Dass dein Mailpostfach nicht mehr abrufbar ist, ist ägerlich. Verständlich, dass du schnell wieder Zugriff haben willst. Hast du es schon telefonisch probiert?

Magst du uns die super Fragen von poales beantworten? Dann können wir dir bestimmt ganz schnell helfen. Hier in der Community gab es auch mal den Tipp, dass man statt des Alias die Rufnummer eintragen kann.

Viele Grüße, Ines.

Ich habe mein mein Passwort vergessen und möchte es zurücksetzen ohne Sicherheitsabfrage

@28Thom 

bitte schau mal in den Beitrag,

falls du damit nicht weiterkommst ,

melde dich bitte mit genaueren Angaben zu den Standard Fragen.

Der Login funktioniert nicht. Ohne Kundendienst geht das zurücksetzen nicht. Telefonisch bisher kein Erfolg.

Ich habe keine Sicherheitsabfrage vergeben. Das Konto ist Alice.

Hast du den Artikel von @poales gelesen?

Hallo @28Thom ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Haben dir die Tipps weiter geholfen ? 
Klappt der Mail-Zugang wieder ? 
Gruß, Solveig 

Hallo @28Thom ,
melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch etwas tun können. 🙂
Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig