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Warum O2 Service
Gelöst

Webmail login o2 funktioniert nicht


Marii
Neuling

Hallo, ich komme nicht in mein o2 Webmail Postfach rein - was ist da los? Ich soll den Kundendienst kontaktieren….. Noch vor einiger Zeit war alles gut und ich hatte ein neues PW eingerichtet…..

Bitte Hilfe 

Lösung von poales

@Marii 

gestern gab es einige Probleme mit dem O2 online Zugriff.

Bitte probiere es heute noch mal.

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11 Antworten

poales
Profi
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  • 4. April 2023

@Marii

moin, wann hast du dich zuletzt angemeldet?

was heisst “vor einiger Zeit “ ?

nichtgenutzte Mailaccounts werden nach ca. 180 Tagen deaktiviert.

 

zur Zeit werden die Alice-E-Mails deaktiviert,

Welche Domain nutzt du?  @???????.de


Marii
Neuling
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  • 4. April 2023

Hallo, danke für die schnelle Reaktion :) 

Tja, ich dachte es waren nur so 3-4 Monate…. aber sicher bin ich nicht. Könnte also durchaus auch länger sein. 

Wie also reaktiviere ich das Konto - benötige noch ein paar Mails davon ….. Habe eine Weiterleitung drin, sodass ich nicht mehr oft hineinschauen muss.


Marii
Neuling
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  • 4. April 2023

und es ist  o2online.de

 


poales
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  • 4. April 2023

@Marii 

du kannst hier auf einen O2 Moderator warten,

dieser kann sich das in einigen Tagen anschauen.

Kommst du ins control panel?


Marii
Neuling
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  • Neuling
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  • 4. April 2023

ja ich komme rein - nur halt nicht weiter. Leider keine Sicherheitsfrage hinterlegt und Kennwort nicht erkannt…. sagt mir die Nachricht jedenfalls

 

Danke!! ich warte dann mal 


Marii
Neuling
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  • 4. April 2023

Wobei das Bedienpanel “seltsam” ist - die Oberfläche baut sich nicht richtig auf..


Marii
Neuling
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  • 4. April 2023

joa nach einigen Versuchen bin ich jetzt doch drin 😊

Lädt zwar super langsam - aber konnte mich einloggen  - sorry, bestimmt doch mein Fehler 😐

…….

lädt nicht wirklich….aber immerhin hat sich was getan.

vorerst bin ich auf einem guten Weg - falls es weiterhin nicht funktioniert, melde ich mich wieder.

Schönen Feierabend allen!!!


Marii
Neuling
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  • 4. April 2023

Also auch nach einer halben Ewigkeit lädt da gar nix…..


poales
Profi
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  • Lösung
  • 5. April 2023

@Marii 

gestern gab es einige Probleme mit dem O2 online Zugriff.

Bitte probiere es heute noch mal.


Marii
Neuling
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  • 5. April 2023

Jaaaa, jetzt hat es endlich geklappt!!!!! Danke!!!


o2_Jes
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  • 2174 Antworten
  • 12. April 2023

Hallo @Marii,

hier hast du ja bereits tolle Unterstützung erhalten und es freut mich zu lesen, dass nun alles funktioniert. 
Da scheint es ja, wie von poales bereits geschrieben, ein Zugriffs Problem gegeben zu haben. Sollte dennoch in der Zukunft erneut eine Herausforderung beim Anmelden auftauchen, wechsle auf jeden Fall auch testweise den Browser. Manchmal liegt es auch daran.
Hat es seitdem mit den Anmeldungen weiterhin geklappt?
Liebe Grüße
Jes 
 


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