Webmail 7.0 kein Log in mehr möglich

​@Natascha M. 

besteht der ursprüngliche, zum Mailpostfach gehörende Vertrag noch?

zu welcher Domain gehört der Mailaccout?

O2mail ? oder O2online? oder loop?

oder?

ja der besteht, domain ist o2online.de

​@Natascha M. 

nim die Mailadresse raus,

hier ist alles weltweit öffentlich!

kommst duins control panel?

🌞 Administration der Mailpostfächer:

dies kann über das Control Panel erfolgen.

 

Über mailadmin.o2online.de/portal/ lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

 

Der Benutzername im control panel ist entweder

• die Hauptmailadresse
• oder die Rufnummer ohne weitere Zusätze

 gleiches Passwort!

da geht leider auch nix. 

​@Natascha M. 

dann wende dich an den Kundenservice und 

lasse das Passwort zurücksetzen,

das Passwort wird dir dann innerhalb von

ca.10 Werktagen per Post zugesendet.

an welchen Kundenservice melde ich mich? ich habe bisher auf der service Seite nur eine KI gefunden die nicht weiter hilft (deshalb bin ich ja hier im Forum gelandet)

(und danke für die Unterstützung)

Hallo ​@Natascha M. ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es gibt verschiedene Arten Kontakt aufzunehmen
Ich habe aber schon and die Kolleginnen und Kollegen weiter gegeben, dass du ein neues Passwort benötigst. 
Dies wird per Post an dich versandt und dauert ca. 10 Werktage. 
Gruß, Solveig