Hallo O2,
ich habe heute einen weiteren Vertrag aktiviert und wollte diesen mit meinem bestehendem account verwalten. Jedoch bietet o2 die Möglichkeit anscheinend nicht. Ich möchte gerne den zweiten Vertrag in meinem bestehendem account verwalten und nicht sepperat, wie es jetzt ist da die gleiche mailadresse nicht als Wunsch erkannt wird, die Verträge zusammenzuführen.
Welche Möglichkeiten habe ich da?
Lösung von poales
wenn die Verträge nicht über eine gemeinsame Kundennummer laufe,
musst du dich jeweils getrennt anmelden.
beide Verträge können kostenpflichtig in einer Kundennummer zusammen geführt werden,
das kann über den Kundenservice veranlasst werden.
allerdings geht es bei prepaid nicht.
mfg
wenn die Verträge nicht über eine gemeinsame Kundennummer laufe,
musst du dich jeweils getrennt anmelden.
beide Verträge können kostenpflichtig in einer Kundennummer zusammen geführt werden,
das kann über den Kundenservice veranlasst werden.
allerdings geht es bei prepaid nicht.
mfg
Hallo
poales hat bereits die richtige Antwort geliefert. 😊
Hast du dir schon überlegt, wie du es machen möchtest?
Gruß,
Anna
Das ist natürlich sehr schade,
Wenn wir noch etwas für dich tun können oder du weitere Fragen hast, sind wir hier gerne für dich da.
Ich wünsche dir noch einen tollen Sonntag.
P.S.: Kennst du schon unsere Testgeräte? Diese Woche gibt es eine tolle Auswahl an Apple Geräten. 😊
Gruß,
Anna
Klar, ich melde mich gene, damit mir wieder nichtbgeholfen wird. Ich bin schon lange bei eurem Verein und nie unzufrieden gewesen, aber für so was lächerliches noch Geld zu verlangen, wo es technisch keine Grund gibt das von Anfang an anzubieten ist unverschämt und lächerlich. Zumal es hier im forum auch kulanzere Lösungen gibt und gab. Positiv ist sicherlich auch das engagrgement am Wochenende, auch wenn es mein Problem nicht löst.
Hattest du den neuen Vertrag direkt über o2 abgeschlossen oder über einen Reseller?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
