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Warum O2
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Guten Tag,

ich muss leider zugeben, dass ich mich bei meiner Vertragsverlängerung habe vom o2-Mensch mürbe quatschen lassen. Ich wollte gern ein neues Gerät und man sagte mir es sei besser zu warten. Wäre ich bei meiner bereits getätigten Kündigung geblieben, hätte ich jetzt ein neues Smartphone und einen akzeptablen Tarif. Daher meine Frage: Ich bin nun schon über zwei Jahre Kunde bei o2. Habe im Januar den Vertrag verlängert. Nun ist mein Handy im Ärmel und ich frage mich, ab wann ich meinen Vertrag erneut verlängern kann und ob ich dann ein Handy dazu buchen könnte. 

Ich danke bereits jetzt für die Antwort!

LG Kadda

Hallo @Kaddaonthephone,

 

willkommen in der Community. Bei einem 24 Monats-Laufzeit-Vertrag kann regulär 8 Monate vor Ende des Vertrags eine Verlängerung beauftragt werden. In Ausnahmefällen wird dieser aber auch schon früher (Restlaufzeit noch 19 Monate oder weniger) zugestimmt, dazu ist es aber erforderlich, mit den Kollegen telefonisch Kontakt aufzunehmen.

 

Grüße


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