Vorläufiges Kennwort für Login bei Mein O2 kommt nicht an!

Hallo, ich bin Vetragskunde bei O2 (sowohl Mobilfunk als auch Kabel). Seit einiger Zeit habe ich zusätzlich eine Prepaid Karte welche meine Mutter nutzt. Die Nummer ist: 01xxxxxxxxx

Leider habe ich das Kennwort zum Login vergessen und 3 mal falsch eingegeben, jetzt ist das Konto gesperrt. Wenn ich auf Kennwort vergessen klicke, wird erwähnt, dass ich eine E-Mail erhalten habe mit einem vorläufigen Kennwort. Nur kommt keine E-Mail an. Ich habe es mehrmals probiert, im Spam-Ordner nachgeschaut. Nichts!  

Kann mir jemand der Mods hier weiterhelfen? 


Edit o2_Daniela 17.08.2025, 18:09: Rufnummer entfernt