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Lösung

Vertragsverlängerung

  • March 6, 2021
  • 8 Antworten
  • 92 Aufrufe
T
Besucher:in

Einen guten Tag an das O2-Team,

mein Vertrag läuft im Juli aus und ich würde als zufriedener Kunde den Vertrag verlängern, sofern die Konditionen passen. Ich hätte gern wieder ein Tarif ohne Handy, wichtig ist mir LTE/5G mit einem kleinen Datenvolumen von maximal 6 GB. Was können Sie mir für Konditionen anbieten?

Ich freue mich von Ihnen zu hören…....

Lösung von o2_Tobias

Hallo @TomThommy, 

 

schön, dass du gewartet hast. 

 

Ich habe dir auch schöne Angebote mitgebracht. Diese hast du gerade per E-Mail erhalten. 

 

Na, was sagst du dazu?

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

8 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Reicht dir eine SIM oder benötigst du Multicards?

Deine Mailadresse unter “Mein o2” ist aktuell?

Dann schickt dir ein Moderator ein VVL-Angebot per Email zu.

 

Das kann aktuell aber leider durchaus 10-14 Tage dauern, da auf Grund der Shop-Schließung hier viel los ist

T
Besucher:in
  • TomThommy
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 6, 2021

Hallo Stefanie, 

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. 
 

Mir reicht eine SIM und meine hinterlegte Mailadresse ist noch aktuell. 
 

Dann bin ich mal gespannt auf das VVL-Angebot…...:-)

stefanniehaus
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • March 12, 2021

Hallo @TomThommy,

tut mir leid, dass es hier derzeit länger dauert, bis wir dir ein Angebot unterbreiten können. Meine Kollegen sind dran und werden dir so bald wie möglich eine E-Mail dazu senden. Deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse ist weiterhin korrekt?

VG
Dennis

T
Besucher:in
  • TomThommy
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 12, 2021

Hallo Dennis, 

Danke für die Rückmeldung. Email-Adresse ist unverändert, freue mich dann bald etwas zu hören….

o2_Tobias
  • o2_TobiasTeam
  • Lösung
  • March 22, 2021

Hallo @TomThommy, 

 

schön, dass du gewartet hast. 

 

Ich habe dir auch schöne Angebote mitgebracht. Diese hast du gerade per E-Mail erhalten. 

 

Na, was sagst du dazu?

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
T
Besucher:in
  • TomThommy
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 22, 2021

Hallo Tobias,

 

vielen Dank für die Angebote. 
Wurde in den Angeboten mein Wunsch nach dem 5G-Netz berücksichtigt? Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich um ein entsprechendes Angebot  

Vielen Dank für eine kurze Rückmeldung. 
 

Viele Grüße 

Thomas 

o2_Tobias
  • o2_TobiasTeam
  • March 31, 2021

Hallo @TomThommy, 

 

danke für´s Nachfragen. 

 

Grundsätzlich sind die angebotenen Tarife erstmal nicht 5G-fähig. Unsere 5G-fähigen Tarife fangen erst ab dem Tarif “o2 Free L” mit 60 GB Datenvolumen an. 

 

Allerdings hast du jederzeit die Möglichkeit, eine 5G-Option für zusätzlich 4,99 € dazu zu buchen, so dass auch dein niedrigerer Tarif 5G-fähig ist. Und du bekommst sogar noch 1 GB obendrauf. 

 

Nun darfst du dich entscheiden: Möchtest du erstmal nur einen niedrigeren Tarif beauftragen, oder soll 5G gleich automatisch mit dabei sein?

 

Als Vergleich habe ich dir einmal den 5G-Tarif “o2 Free L Connect” per E-Mail angeboten. 

 

Na, was sagst du?

 

In diesem Angebot hast du auch für 12 Monate eines der folgenden Streaming-Angebote kostenfrei mit dabei: Netflix Basic, o2 TV L oder o2 Sky Entertainment, danach liegst du bei 9,99 € monatlich. Weitere Details findest du hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • April 7, 2021

@TomThommy Hast du dich bereits entschieden?

 

Gruß
Antje

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