Nach mit Schreiben vom 23.05. bestätigter Veranlassung des Wechsels innerhalb 5 Tagen warten wir noch immer auf die Bestätigung. Ohne diese kann uns in der Filiale nicht weiter geholfen werden.
Vertragstarif wurde vor Laufzeitende geändert - keine Reaktion auf Beschwerde und Rückerstattungsanspruch.
selten genutzte Mobilfunknummer ( Notfallhandy, auch für Festnetzausfall) wurde "kulanterweise" gelöscht - mittlerweile zurück genommen
Online-Zugang Konto extrem erschwert, Nutzername wird nicht erkannt, angekündigte Bestätigungsemail wird nicht versendet, Kontodaten nicht zugänglich wegen technischer Störung, Kundenkennzahl nicht mehr verwendbar (offenbar im Rahmen Inhaberwechsel, mittlerweile neu)...
tel. Erreichbarkeit miserabel (30 min Wartezeit angekündigt), oder nicht auskunftsfähig, ständiges Weiterleiten ohne Lösung