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Vertragsdaten können nicht eingesehen werden

  • February 7, 2022
  • 5 Antworten
  • 91 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo, bereits seit einigen Tagen versuche ich in meinem MyHandy Portal meine Daten einsehen zu können um meine Adresse zu ändern. Leider lande ich am PC immer wieder auf der Communityseite. In der App wird mir auch seit einigen Tagen beim Login nur eine Fehlermeldung angezeigt. Woran kann das liegen?

Lösung von Vilureef

Hallo, bereits seit einigen Tagen versuche ich in meinem MyHandy Portal meine Daten einsehen zu können um meine Adresse zu ändern. Leider lande ich am PC immer wieder auf der Communityseite. In der App wird mir auch seit einigen Tagen beim Login nur eine Fehlermeldung angezeigt. Woran kann das liegen?

Hallo,

dann nutze auch den Login mit der Vertragsnummer. Wenn du auf der Community Seite landest, nutzt du den Interessenten Login.

LG

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • February 7, 2022

    Hallo, bereits seit einigen Tagen versuche ich in meinem MyHandy Portal meine Daten einsehen zu können um meine Adresse zu ändern. Leider lande ich am PC immer wieder auf der Communityseite. In der App wird mir auch seit einigen Tagen beim Login nur eine Fehlermeldung angezeigt. Woran kann das liegen?

    @Lauraschoenlein 

    hi, funktionierte der Zugriff auf den myHandyRatenkaufvertrag schon mal?

    Hast du dich für den meinO2 Bereich mit der Vertragsnummer registriert?

     

    Am Wochenende gab es Wartungsarbeiten.

    mfg

    L
    Besucher:in

    @fritz04 

    Hallo, ja der hat bis letzte Woche funktioniert und ja die Registrierung erfolgte mit der Vertragsnummer.

    Das hatte ich bereits gelesen, allerdings funktioniert es eben schon seit fast einer Woche nicht.

     

    MfG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • February 7, 2022

    Hallo, bereits seit einigen Tagen versuche ich in meinem MyHandy Portal meine Daten einsehen zu können um meine Adresse zu ändern. Leider lande ich am PC immer wieder auf der Communityseite. In der App wird mir auch seit einigen Tagen beim Login nur eine Fehlermeldung angezeigt. Woran kann das liegen?

    Hallo,

    dann nutze auch den Login mit der Vertragsnummer. Wenn du auf der Community Seite landest, nutzt du den Interessenten Login.

    LG

    -
      L
      Besucher:in

      @Vilureef  Hat geklappt, vielen Dank. :)

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • February 11, 2022

        Hallo @Lauraschoenlein ,

        erst einmal herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du nun bei uns bist! :chipmunk:

        Super, dass dir @fritz04 und @Vilureef schon mit Rat und Tat beiseite stehen konnten und dass nun alles geklappt hat. Danke euch dafür.

        Wenn du wieder einmal Fragen oder Probleme hast, komme gern wieder auf uns zu. Wir sind hier.

        Schau dich auch gerne einmal hier in unserer Community um. Es gibt viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unsere o2 News.

        Viele Grüße,

        Andrea

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