Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsansicht nicht einsehbar

  • October 11, 2021
  • 1 Antwort
  • 52 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo,

 

ich hab seit ewigkeiten eine prepaid karte und die o2 app und jetzt hab ich seit kurzem auch nen DSL Vertrag aber der wird mir in der App als auch in der online Ansicht nicht agezeigt.
Den DSL vertrag kann ich auch nicht unter einer neuene Email adresse registrieren da das jetzt unter meinem prepaid konto registriert ist. dennoch hab ich kein zugang zu Rechnungen und Vertragsdetails.
Würde mich da um hilfe freuen

Lösung von o2_Antje

Hallo @s.m00n,

schön, dass du dich hier meldest.
DSL und Prepaid Vertrag können leider nicht zusammen in Mein o2 angezeigt werden.
Kannst du mal versuchen die Registrierung mit der Festnetznummer vorzunehmen?

Gruß
Antje

1 Antwort

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 13, 2021

Hallo @s.m00n,

schön, dass du dich hier meldest.
DSL und Prepaid Vertrag können leider nicht zusammen in Mein o2 angezeigt werden.
Kannst du mal versuchen die Registrierung mit der Festnetznummer vorzunehmen?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
Castiel
S
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica