Verträge und Rechnungen nicht in Mein o2 zu finden

Auch dann nicht. Dann kommt automatisiert eine Mahnung (oder auch nicht) und es geht direkt zu Inkasso.

Moin @Schollo ,

entschuldige bitte die verzögerte Rückmeldung. Wie ich sehe, hast du bereits tolle Unterstützung aus unserer Community erhalten. 😎

Lass mich das bitte einmal näher anschauen, denn es ist ungewöhnlich, dass du über unser Kontaktformular noch keine Rückmeldung erhalten hast. Für den Datenaustausch habe ich dir eine PN von @o2_Support geschickt. 😊

Viele Grüße

Jenni

Moin @Schollo ,

ich wollte einmal horchen, ob du noch Unterstützung benötigst? 😊

Viele Grüße

Jenni

Ja immer noch… habe weiterhin die Nummer nicht, um meinen Vertrag hier meinem Konto hinzuzufügen…. 

Leider schaue ich nicht täglich hier rein, weil ichs natürlich schon aufgegeben habe, nach über einem Monat warten.

Nicht einmal meine Mail an kundenbetreuung@o2.com vom 01.08 wurde beantwortet. Also auch die ist bereits über einen Monat her.

Edit o2_Jennifer 26.09.23 10:07 - Vollzitat entfernt

@Schollo

O2 bietet keinen allgemeinen Kundenservice per Mail.

Bitte nutze das Kontaktformular

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung

Das habe ich davor bereits probiert, auch da kam keine Antwort…

Edit o2_Jennifer 26.09.23 10:07 - Vollzitat entfernt

Moin @Schollo ,

toll, dass du dich noch mal gemeldet hattest. Ich habe die PN wieder für dich geöffnet, schau bitte in dein Postfach vorbei. 😊

Viele Grüße

Jenni

Hallo @Schollo ,

bisher hattest du dich in den PN noch nicht wieder gemeldet, brauchst du noch weitere Hilfe von uns?

Viele Grüße

Jenni

Moin @Schollo ,

danke für deine Rückmeldung in den PN - ich habe dir geantwortet. 😊

Viele Grüße

Jenni

Hallo @Schollo ,

benötigst du noch Unterstützung von uns?  🤗

Viele Grüße

Jenni

Ne hat endlich geklappt, dnake

Edit o2_Jennifer 29.09.23 09:14 → Vollzitat entfernt

Hallo @Schollo ,

prima, das freut mich total. Also ich fasse zusammen, die Registrierung in Mein o2 hat geklappt und du konntest deine Rechnung damit einsehen für deinen o2 my Handy-Kaufvertrag?

Ansonsten freue ich mich, wenn du dich im unserem digitalen Wohnzimmer umschaust, hier tauschen wir uns über Hobbys, Reisen, Filme und vieles mehr aus.

Viele Grüße

Jenni