Verbrauch Anzeige stimmt nicht

Was hat das mit Austausch rund um die Community zu tun?

@Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben.

Hallo ​@Batze 1,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich bin noch nicht ganz sicher, ob ich die Thematik schon richtig erfasst habe.
Zeigt die Mein o2 App einen anderen Verbrauch an als unsere Online-Seite unter Mein o2?

Gruß
Antje

Ja. Mein o2 app 1.8 Online 2.06 

Hallo ​@Batze 1 ,

es kann tatsächlich zu einer Zeitverzögerung bei der Verbrauchsanzeige kommen.
Welchen Tarif nutzt du genau?
Nutzt du evtl. Multicards? Wenn ja, kann es sein, dass die Verbräuche teilweise nicht korrekt
zusammengefasst werden, bzw. mit Zeitverzögerung.

Helfen könnte zum Beispiel die App zu aktualisieren. Also zuerst den Speicher und Cache 
der mein o2 App löschen und dann die App neu installieren. 

Viele Grüße
Maria

Habe ich alles schon gemacht  Cache leeren, Deinstalliert und installiert. Bringt nichts. Mein Tarif o2 Mobile S (2024) .

Wird dir im Web angezeigt das dass der voraussichtliche Verbrauch negativ ist? Zu Beispiel voraussichtlicher Verbrauch 3.502 MB. Falls ja dann wird in der App beim Verbrauch 0 MB angezeigt bis das im Web einen positiven voraussichtlichen Verbrauch anzeigt.

So sieht das in der Webansicht aus

Datenverbrauch 2,29 MB  Insgesamt Verbrauch 2,55 MB   Vorraussichtlicher Verbrauch 2,37 MB 

Hm schade dan sollte in der App etwas angezeigt werden. 

Ist nicht so tragisch. Gibt schlimmeres. 

Vergesse die Anzeigen bei o2. Das läuft schon seit Ewigkeiten nicht “rund”. 😄

Du sprichst mir aus der Seele 

​@Batze 1  Ich hatte wegen der Thematik vor kurzen ein Ticket offen. Habe die Info erhalten das es bereinigt wurde. Ich warte mal den nächsten Abrechnungszeitraum ab..

Das Thema Verbrauchsanzeige in der App sitzt tiefer, ich komme leider da nicht an die richtigen Leute ran.

Okay. Danke im voraus. 👍👍