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Hallo@alle!



Nachdem mein 02-DSL-Vertrag vor ca. 3 Jahren endete, bin ich in 09/2019 wieder zu O2 zurück gekehrt. Als ich entsprechend auch eine O2-E-Mail anlegen wollte, wurde mir u.a. mein alter E-Mail-Account (alice.de) von damals angezeigt. Also fix (von wegen - schön wär's..) angegeben, dass ich mein altes Passwort vergesse habe, ein neues (2 x) eingegeben - Änderungsbestätigung (ebenfalls 2 x) von O2 erhalten und auf meinem Rechner gespeichert (nach vorheriger Anzeige und Kontrolle).



"Ist ja wunderbar... zackzack und fertig" hab ich mir gedacht und wollte mich entsprechend einloggen. Ergebnis: FEHLERMELDUNG (... der Anmeldename und/oder das Password sei falsch)..

Also zurück auf Anfang - das ganze Procedere wiederholt - und? Fehlermeldung wie bereits gehabt
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Hier im Beitrag https://hilfe.o2online.de/entertainment-o2-tv-o2-sky-ticket-napster-38/o2-tv-anmeldung-511720#post1945636 sind Screens dazu als anschauliche Erläuterung hinterlegt.
Hallo @SiJa,



hat es mit der Anleitung geklappt?



VG

Dennis
Der o2EmailAccount gehörte zum alten DSL-Vertrag(Bestandsschutz]. Wenn dieser vor 3Jahren gekündigt wurde, wurde auch der Mailaccount gelöscht.

Bei Neuverträgen gibt es den nicht mehr.



.....oder hab ich die Frage falsch verstanden ?

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