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Warum O2 Service
Frage

Technischer Problem

E
Neuling
Jedes mal wenn ich meine Tarife sehen möchte kommt dieses Meldung..
"Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut." ... Ich habe öfters im Hotline angerufen aber keiner konnte mir helfen... !!!
    andante
    o2_Dennis
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    8 Antworten

    o2_Flo
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    • 7. September 2019
    Hallo @ebrabns,
    um uns deinen Datensatz einmal anzuschauen, müsstest du bitte einmal eine private Nachricht an @o2_Support senden. Bitte gib dort deine Rufnummer und deine vierstellige persönliche Kundekennzahl an. Sobald du die PN geschrieben hast, gib hier doch noch einmal bescheid :)

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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      ebrabns
    E
    Neuling
    • ebrabns
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    • 8. September 2019
    @o2_Flo @o2_Support PN geschrieben. 😉
    o2_Tatjana
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    • 9. September 2019
    Hey @ebrabns,

    vielen Dank für die Rückmeldung, ich konnte dich nun in unseren Systemen finden. Hier sieht erst einmal alles gut aus. Bekommst du die Fehlermeldung auch in der App?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    E
    Neuling
    • ebrabns
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    • Neuling
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    • 9. September 2019
    Ja ich bekomme die Fehlermeldung auch in der App hat noch nie funktioniert 😞 @o2_Tatjana
    o2_Flo
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    • 11. September 2019
    Hallo @ebrabns,
    melde dich bitte einmal komplett ab und lösche ggf. die Cookies/Cache in deinem Browser oder nutze eine Inkognito Funktion an deinem Browser. Versuch dann bitte dich noch einmal anzumelden.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    E
    Neuling
    • ebrabns
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    • Neuling
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    • 11. September 2019
    @o2_Flo habe ich gemacht funktioniert nicht... 😞
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
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    • 12. September 2019
    Hallo @ebrabns,

    welchen Browser nutzt du?

    Kannst du dich einmal mit einem Browser anmelden, mit dem du dich noch nie bei o2 angemeldet hast? Was passiert dann?

    Für welchen Zeitraum hast du den Cache und die Cookies gelöscht?

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • 8931 Antworten
    • 17. September 2019
    Hey @ebrabns,

    wie ist der Stand der Dinge? Gibt es etwas Neues?

    Vielleicht findest du ja den ein oder anderen interessanten Artikel bei unseren "Neuigkeiten". Lass gerne einen Kommentar da. 📰

    Viele Grüße, Tatjana
    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News

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