Technische Probleme beim Login

Bist du Internet und Festnetz Neukunde?

Ja bin ich.

Bin aber auch schon seit mehreren Jahren bei o2 Kunde (Handyvertrag).

LG

Gut. Kommt die Anzeige wenn du auf *Meine Bestellungen* klickst?

Die Anzeige kommt bei fast allem worauf ich klicke. Also bei Mein o2, Priority, wenn ich meine Bestellungen ansehen möchte oder den Auftragsstatus, etc. 

Melde dich mal mit der Rufnummer vom Mobilfunkvertrag, als Nutzername an.

Hallo ​@sandr0 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Konntest du den Tipp von Bumer schon probieren ? 
Klappt es mit der Mobilfunknummer ? 
Gruß, Solveig 

Hallo.

Erstmal vielen Dank für den Tipp. Jedoch melde ich mich immer mit der Rufnummer als Benutzernamen an und das Problem besteht trotzdem :/ 

LG

Siehst du deine Kontaktdaten wenn du auf *Meine Daten* klickst?

In der Handy-App kann ich meine persönlichen Daten einsehen, jedoch nicht auf der Website. Ich kann ebenfalls nicht meine E-Mail bestätigen oder andere Dinge einsehen. Es kommt immer die gleiche Meldung. 

Dann bist du als Interessent angemeldet auf der Website. Melde dich mit der Rufnummer vom Mobilfunkvertrag als Nutzername im Kundenportal an und schaue was dann unter Meine Bestellungen steht.

Hallo ​@sandr0,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe gerne einmal für dich nachgeschaut, hier scheint es in der Tat ein Problem mit deinem Kundenportal zu geben, die Daten können aktuell nicht angezeigt werden. 

Ich habe dies einmal an das zuständige Portal-Team weitergeleitet, damit der Fehler schnellstmöglich behoben wird. 

Du wirst ggf. direkt per SMS auf deiner Handynummer dazu informiert. 

Gib uns gerne noch einmal Bescheid, ob es danach wieder funktioniert, auch in der Mein o2 App.

Viele Grüße

Giulia