Hi @Speedy67‌,



bitte entschuldige die etwas verspätete Antwort.



Aktuell haben wir sehr viele Themen uns Fragen, aber wir bemühen uns alles schnell zu bearbeiten!



Nein, Du wurdest nicht vergessen.



Ich habe direkt noch einmal o2 More mit ins Boot geholt mit der Rückfrage wie der Stand der Dinge ist und warte auf eine Antwort.



Ebenfalls sehe ich nun in Deinen Daten, dass der Auftrag den Antje damals aufgenommen hat geschlossen wurde, weil Informationen gefehlt haben. Diesen könnte ich auch direkt nochmal öffnen und weiterleiten, wenn Du mir folgendes mitteilst:



Du nutzt ja ein Samsung Galaxy S5. Welche Firmwareversion hat dieses Gerät? Prüfe das einmal mit der Tastenkombination *#1234#. Und als Browser wurde Google Chrome angegeben. Welche Version von diesem nutzt Du denn?



Lieben Gruß,



Jessica

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Hallo



Hier die Daten:



AP:G900FXXU1POJ1



CP:G900FXXU1POJ1



CSC:G900FVIA1POI1



Ich nutze den von Samsung auf dem Handy vorinstallierten Browser...



Google chrome nutze ich nicht.



MfG

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Hi @Speedy67‌,



vielen Danl für die Infos. Ich habe den Auftrag nun ergänzt und weitergeleitet mit der Rückfrage, ob die Info, dass es der vorinstallierte Browser war, reicht.



Sollte noch was fehlen werde ich informiert.



Und auch auf die Antwort von o2 More warte ich weiterhin!



Ich weiß nicht wo der Fehler liegt aber ich bin optimistisch dass wir das schaffen.



Lieben Gruß,



Jessica

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