SMS empfang

​@mohammad.fn 

um welche Art von Vertrag geht es?

Hallo ​@mohammad.fn,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Der Frage von poales schließe ich mich direkt einmal an.
Geht es um einen Postpaid oder Prepaid-Vertrag und wie genau heißt der Tarif?
Telefonie und Datendienste funktionieren ohne Probleme?
Nutzt du Multicards?

Gruß
Antje
 

​@mohammad.fn Können wir dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

Ich kann lediglich keine SMS empfangen und senden.
 

Und die anderen Fragen?

Hi ​@mohammad.fn,

magst du noch auf unsere anderen Fragen eingehen? So ist es einfacher, den Fehler einzugrenzen. 🙂 Oder funktioniert es jetzt mit dem empfangen und versenden von SMS?

VG
Dennis

Nicht funktioniert.

Es ist nichts Neues passiert, sodass der Empfang und Versand von Nachrichten wieder funktionieren würde. Nein, es funktioniert nicht. Sie stellen mir nur fachliche Fragen und erwarten, dass sich das Problem von selbst löst?

Sie stellen mir nur fachliche Fragen und erwarten, dass sich das Problem von selbst löst?

wie soll das Problem gelöst werden , 

wenn niemand  weiß, um welche Art von Vertrag es geht?

ohne Infos  von dir kann hier nur rumgeraten werden.

Ich glaube nicht, dass diese lächerlichen Fragen mir bei der Lösung meines Problems helfen. Das Problem muss über das Netzwerk gelöst werden. Wenn es nicht gelöst wird, werde ich andere Schritte einleiten und meinen Vertrag kündigen, da Sie mit diesen Fragen nur meine Zeit verschwenden.

ok, mache das,

Viel Glück 

@ Mods

hier gabs vor Monaten schonmal einen Beitrag, 

bei dem  keine Rückmeldung eingegangen ist 

Hallo ​@mohammad.fn ,

Wir möchten dich gerne weiter unterstützen, wenn du noch Hilfe benötigst. Dafür ist es allerdings notwendig, dass du uns auch unsere Fragen beantwortest, damit wir wissen, wie wir am besten nach einer Lösung für dich suchen können. Das ist ein bisschen wie beim Arzt :)

Du bist hier nämlich mit einem Interessenten-Account angemeldet, bei dem wir keinen Zugriff auf deine Kundendaten haben und daher nicht für dich nachschauen können. Wenn du dich nochmal mit Verknüpfung zu deinem Mein o2 Account registrierst, haben wir noch etwas mehr Möglichkeiten.

Legitimation in der o2 Community | O₂ Community

LG, Rebecca