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SIM Karte plötzlich inaktiv

  • January 29, 2014
  • 5 Antworten
  • 1527 Aufrufe
lispunky
Besucher:in
Hallo liebes Forum,

seit kurzem zeigt mir mein Handy Display "SIM INAKTIV" an. Ich besitze die Karte seit etwa drei Jahren und habe einen O2o Vertrag der ständig fortläuft. Da ich mich im Ausland befinde, ist es mir unmöglich, O2 zu kontaktieren, benötige dieses Handy aber dringend.
Hier kann ich ebenfalls nicht mit 02 in Kontakt treten, sprich schreiben.

Was kann ich tun?

Liebe Grüße,
lispunky

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    5 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • January 29, 2014
    Hi lispunky,

     

    ist das Smartphone ggf. nicht von o2? Hat die SIM sonst immer in dem Gerät funktioniert?

     

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    lispunky
    Besucher:in
    • lispunky
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 30, 2014
    Hallo Marc,

    danke für die Antwort!

    Also die Sim-Karte hat sonst immer mit dem Handy funktioniert. Ich habe sie auch probeweise in ein anderes Handy und es funktioniert trotzdem nicht. Also liegt es definitiv nicht am Handy. Ich befinde mich derzeit in Italien und brauche die Karte bzw Nummer aber dringend geschäftlich. Der Vertrag ist auch noch aktiv, ich sehe das in meinem O2-Bereich, er verlängert sich immer automatisch.

    Welche Gründe kann die plötzliche Inaktivierung haben?

    Gibt es die Möglichkeit eine neue nach Italien geschickt zu bekommen?

     

    Vielen Dank!

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • January 30, 2014
    Hi lispunky,

     

    magst du mir mal deine Mobilfunknummer per PM schicken, damit ich das genauer prüfen kann?

     

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    cafisc
    Besucher:in
    • cafisc
    • Besucher:in
    • September 19, 2014
    Ich habe soeben genau dasselbe problem bei meiner SIM-Karte festgestellt. Inaktive SIM wird auf dem Handy angezeigt, in "Mein O2" scheint jedoch alles normal...HILFE! Danke im Voraus!

    fungkufighter
    Besucher:in
    • fungkufighter
    • Besucher:in
    • September 19, 2014
    Hast Du die SIM mal in einem anderen Gerät getestet? Funktioniert sie dort? Oder umgekehrt die Möglichkeit, eine andere SIM in deinem Handy zu testen?

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