Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Lösung

Service in App und auf Website funktioniert nicht

  • October 7, 2019
  • 12 Antworten
  • 1304 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,

wenn ich mich in der App oder hier auf der website anmelde und bspw. Tarif und Vertag einsehen will, erscheint folgende Meldung:

Entschuldigung. Aufgrund technischer Probleme können Ihre Daten derzeit leider nicht geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Ihr O2 Team

Dies geschieht schon seit Tagen und behebt sich anscheinend nicht. Ich bin erst seit kurzem Kunde bei o2 und bislang funktioniert vieles nicht richtig. Schade

Lösung von dapu

Vielen Dank, aber hat sich erst einmal erledigt.

    12 Antworten

    G
    Besucher:in
    • Guano30
    • Besucher:in
    • October 8, 2019
    Genau das Gleiche hier!
    Seit Gestern soll mein DSL Anschluss geschaltet sein, isser auch......nur fehlen noch 4 Rufnummern.

    Servicebereich geht nicht und über Whats App antwortet keiner.....
    Geht ja echt gut los!
    D
    Besucher:in
    • dapu
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2019
    Hmm... Könnte sich einer von den o2 Verantwortlichen (@o2_Micha@o2_Kurt) mal kümmern. Würd die MeinO2 App schon ganz gern nutzen wollen und Guana scheint auch Hilfe zu brauchen. Dachte, dass Forum hier ist dafür da?
    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 9, 2019
    Genau das Gleiche hier!
    Seit Gestern soll mein DSL Anschluss geschaltet sein, isser auch......nur fehlen noch 4 Rufnummern.

    Servicebereich geht nicht und über Whats App antwortet keiner.....
    Geht ja echt gut los!
    Hier bitte weiter:

    https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/seit-gestern-sollte-vertrag-geschaltet-werden-aber-4-rufnummern-fehlen-512164
    D
    Besucher:in
    • dapu
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2019

    Genau das Gleiche hier!
    Seit Gestern soll mein DSL Anschluss geschaltet sein, isser auch......nur fehlen noch 4 Rufnummern.

    Servicebereich geht nicht und über Whats App antwortet keiner.....
    Geht ja echt gut los!    Hier bitte weiter:

    https://hilfe.o2online.de/dsl-vertrag-33/seit-gestern-sollte-vertrag-geschaltet-werden-aber-4-rufnummern-fehlen-512164

    @bielo hast du für mich auch eine Lösung? 🙂
    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 9, 2019
    Nicht wirklich. Es geht um DSL oder Mobilfunk?
    D
    Besucher:in
    • dapu
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2019
    Naja, ich will am Ende eigentlich nur über die App oder die Website meine Rufnummer übertragen, aber es weder in der App noch auf der Website lässt sich iwas anklicken, da die og Fehlermeldung erscheint. Um deine Frage noch zu beantworten: Mobilfunk 🙂
    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 9, 2019
    Du willst die Rufnummer zur Portierung frei geben?
    D
    Besucher:in
    • dapu
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2019
    Du willst die Rufnummer zur Portierung frei geben?
    Ja, und halt meine Vertragsdetaols usw einsehen können
    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 9, 2019
    Die Freigabe kannst du erstmal im Chat machen. Dort melde dann gleich den Fehler.

    www.o2.de/chat
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 12, 2019
    Hallo @dapu ,

    konntest du den Chat schon erreichen oder sollen wir nochmal reinschauen?
    Leider ist kein Vertrag mit deinem Forumaccount verknüpft, weshalb wir zwecks Datenaustausch in die persönlichen Nachrichten wechseln müssten.
    Vorsichtshalber habe ich dir schon eine Nachricht geschickt, sag kurz Bescheid wenn du geantwortet haben solltest.
    Hier geht es zu deinem Posteingang:
    Posteingang

    Viele Grüße,
    Kurt
    Signatur :)
    D
    Besucher:in
    • dapu
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • October 12, 2019
    Vielen Dank, aber hat sich erst einmal erledigt.
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • October 16, 2019
    Vielen Dank, aber hat sich erst einmal erledigt.


    Hi @dapu ,

     

    alles klar!

    Danke für die Rückmeldung :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Kurt

    Signatur :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica