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Servereinstellungen o2 webmail

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137 Antworten

wetterhex88
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Benutzerebene 2

Ich hab's jetzt mal mit Bluemail gemacht und es dir zu zeigen. Hab auch mit SMTP Server 587 probiert. Keine Chance 

bielo
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besteht das Problem immer noch ?
 

Ja.

 

Da ich mich mit Nutzername und Passwort im Web anmelden kann und auch alle Einstellungen den Vorgaben entsprechen, muss da ein Fehler vorliegen. Die meisten von mir getesteten App ziehen die Daten wie bei dir ohnehin alleine.

 

Bitte Ticket eröffnen. Danke. 

bielo
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Ich habe eben dennoch mal das Kennwort geändert und es bleibt bei der Fehlermeldung. 

o2_Solveig

Hallo @wetterhex88,
ich nehme dann nochmal eine Meldung auf. 
Für den Techniker nehme ich dann die e-Mail-Adresse: Rufnummer @o2.online.de 
Als Beispiel  für den Mailanbieter:                                   BlueMail 
Und als Hardware  :                                                        Samsung A52S 5G
​​​​​​​Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig

Hallo @bielo ,
mit welcher Hardware testest du ? 
Welchen e-Mail-Anbieter soll ich nehmen ? 
Und die e-Mail-Adresse kannst du mir bitte nochmal über @o2_Support nennen ? 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
bielo
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Ich teste es mit dem iPhone und dort mit Standard-E-Mail- App. Zusätzlich mit gmail App.

Emailadresse ist zB die Rufnummer@o2online.de (139 am Ende). Zusätzlich noch sämtliche aliase geprüft.

 

Die Frage nach dem Emailanbieter verstehe ich nicht. Ich möchte von o2 online senden. Empfang geht. 

bielo
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Evt hilf diese Rückmeldung noch weiter:

 

 

o2_Solveig

Hallo @bielo ,
danke für die Daten. 🌸
ich habe eine Meldung an die Technik aufgenommen. 
Mal sehen, welche Antwort kommt. 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
bielo
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@o2_Solveig , hier ist noch ein Fall

 

 

o2_Solveig

Danke @bielo , 
habe den Beitrag jetzt auch bei mir. 😉
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
wetterhex88
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Benutzerebene 2

@o2_Solveig ich habe heute eine SMS bekommen ich soll bei O2 anrufen damit sie mir weiter helfen können. Bin jetzt seit über eine Stunde am Telefon und 7 Mitarbeiter später hat immer noch keiner eine Planwas ich überhaupt will. 

11 Jahre Kunde bei O2 und fühle mich gerade dermaßen verarscht. 

Wenn das so weiter geht lasse ich alle Verträge auslaufen und Wechsel den Anbieter. 

Es gab Zeiten da war der O2 Service top. Zur Zeit eine Katastrophe wenn man keinen neuen Vertrag machen will 

Einfach erbärmlich.

bielo
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Ich habe heute eine SMS bekommen ich soll bei O2 anrufen damit sie mir weiter helfen können. 

 

Ohne Worte.

o2_Solveig

Hallo @wetterhex88 ,
das tut mir leid. 
Welche Rufnummer hast du bekommen ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
poales
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@o2_Solveig 

hier ist auch noch ein Fall,

da schaut ​@o2_Gerrit​  drauf

(ich hoffe, das ist nicht doppelt,euer Zugriff auf die Community hakelt,

und ich kann das hier gerade nicht prüfen )

https://hilfe.o2online.de/mein-o2-o2-online-e-mail-37/kein-zugriff-auf-server-bei-einbindung-von-e-mail-628668/index2.html

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
wetterhex88
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Benutzerebene 2

@o2_Solveig 

Der letzte Mitarbeiter ist dann mit mir die Servereinstellungen durchgegangen hat gemeint das stimmt alles und er kann es nur weiter geben mir aber nicht helfen

bielo
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Wenn o2 das als Einzelproblem behandelt wird das nichts. Als wenn zig Kunden zu blöd sind die Einstellungen einzutragen. Zumal es ja lief.

wetterhex88
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Benutzerebene 2

@bielo so wird es aber behandelt und das schon seit November. 

Komm mir dezent verarscht vor zumal ich was das Thema betrifft nicht ahnungslos bin und den netten Menschen von der Hotline erklären muss von was ich überhaupt rede.

bielo
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Daher habe ich o2 Mail nur so nebenbei für Junk-Anmeldungen laufen. Für wichtige Dinge nutze ich seit ein paar Jahren einen kostenpflichtigen E-Mail-Anbieter. 

o2_Solveig

Hallo @wetterhex88 ,
kannst du mir bitte ein Zeitfenster für einen Rückruf nennen. Am besten irgendwann nach morgen Nachmittag. 
Ich gebe das dann an die Kolleg:innen weiter. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
bielo
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Soweit ich das lese, fand das Telefonat statt.

o2_Solveig

@bielo ,
ich glaube aber nicht mit der Technik direkt.
Gruß, Solveig  

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
bielo
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Okay. Das kann sein. 

 

Fehlt mir am Ende das technische Verständnis, wenn mehrere Personen die gleichen Probleme haben und man dann individuell sucht. 

 

Dann hoffen wir mal. 

 

Ich kann übrigens grundsätzlich immer angerufen werden, falls einer das bei mir reparieren möchte.

wetterhex88
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Benutzerebene 2

@o2_Solveig doch, unter anderem waren 2 Mitarbeiter von der Technik dran. Die konnten mir aber nicht helfen außer mir die gleichen Serverdaten noch einmal zu geben und dann zu sagen dass sie mir nicht helfen können. Morgen bin ich den ganzen Nachmittag erreichbar. 

bielo
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Berichte bitte. 

o2_Solveig

Hallo @wetterhex88 ,
es tut mir leid. 🌸
Gestern hatte ich frei (fürs Wochenende) und konnte es nicht weiterleiten. 
Hat sich schon etwas getan oder soll ich noch einen anderen Tag weiter geben ? 
Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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