SEPA Lastschrift wied nicht mehr eingezogen

Ich wollte vor einigen Tagen wissen wir hoch mein Datenvolumen im EU Ausland ist und der Bot hat mich zur Vertragsverlängerung weiter geleitet. 

Bei diesem Rechnungsthema hat er mir auch keinen Millimeter weitergeholfen. 

Ohne deine Hilfe würde ich immernoch im dunklen tappen. 

Also bist du über den Chat gegangen? Wenn ja, stellst du deine Frage und wirst automatisch zum Login weitergeleitet. Aura ist da außen vor.

Ich war schon eingeloggt. Ich bin von der App zum Chat gegangen. 

Den Chat direkt über einen Browser nutzen. Über die App landest du bei Aura.

Ok. Danke

Aber hilfreich ist doch Aura null oder gibt es Szenarien bei der der Bot hilft?

Nein.

Hallo ​@roysteuber ,

Nach den Unannehmlichkeiten kann ich verstehen, dass das Vertrauen etwas gelitten hat 😕 ich hab mir das gerne nochmal angeschaut und ich kann nicht nachvollziehen, wieso wir die vorige Rechnung nicht abgebucht haben, oder wieso das SEPA-Mandat nicht mehr gültig war. Dafür entschuldige ich mich.

Jetzt ist es definitiv wieder aktiv, gültig und sieht wunderbar aus. Da sollten keine weiteren Überraschungen auf dich zu kommen.

Für die Mahngebühren habe ich dir eine Gutschrift beantragt.

LG, Rebecca

Vielen Dank Rebecca

Melde dich gerne nochmal und gib uns ein kurzes Feedback, wenn die neue Rechnung da ist ​@roysteuber . Sollten nochmal Fragen aufkommen, sind wir gerne für dich da 🌻

LG, Rebecca