Seit Wochen kein Einloggen möglich bei App/auf Meino2

@newsibln 

hi, ging es überhaupt schon mal?

Bitte verwende zum Anmelden die Rufnummer.

mfg

Und wenn man keine Rufnummer hat ?

Weil man sich nur das Handy gekauft hat ?!

lg

Bei mir funktioniert seid Wochen schon nix mehr 🙈

@fritz04 

ja, ging zu Beginn problemlos

seit einigen Wochen nun eben nicht mehr

Hallo,

um was für einen Vertrag handelt es sich? Eine Kundennummer nutzt man nicht zur Anmeldung.

LG

Ich habe doch längst alle Nummern ausprobiert, s.o.:

meine Handynr/ Festnetznr/ Mailadresse

Wenn man sich ein neues Handy aussucht kommt dann zur Kasse gehen dies mache ich und dann passiert nichts mehr es steht immer da,,sie werden zu oft weitergeleitet“ und und nun?

lg

@Hi88

dann registrierst du dich über den myHandy-Ratenkaufvertrag.

Ist der Vertrag noch aktiv?

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy

wenn du nur einen myHandy-Ratenkaufvertrag abschließen willst,

bitte überall ausloggen.

probiere mal ein privates Browser- Fenster.

@newsibln 

und beantworten bitte mal die Fragen von @Vilureef 

Ja der Vertrag besteht noch er läuft diesen Monat ab?!

registriert habe ich mich schon in der mein o2 App leider funktioniert nix selbst wenn ich einen anderen Browser öffne !

Es ist ein gültiger Handyvertrag mit mehr als 1 J Laufzeit. Was hilft mir das nun? Es geht ja trotzdem nicht.

Hallo,

und du bist dir wirklich sicher, dass du deine Handynummer registriert hast? https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

Probiere es über den Link aus und melde dich nur mit der Rufnummer an. Vorher hier ausloggen.

LG

Es funktioniert immer noch nichts :-(

@Hi88 

wie lautet die genaue Fehlermeldung?

du kannst auch gerne einen Screenshot ( ohne persönliche Daten) einstellen.

Safari kann diese Seite nicht öffnen da zu viele Umleitungen sind !!!!!

Safari kann diese Seite nicht öffnen da zu viele Umleitungen sind !!!!!

@Hi88 

Welche anderen Browser hast du sonst probiert?

Den Fehler von Hi88 kenne ich wenn man mit einem My-Handyvertrag eingeloggt ist und dann Hardware bestellen will.

Und was kann man da machen das es funktioniert??

vielen lieben Dank 

bitte logge dich aus allen O2 Communitys und meinO2 Bereichen aus,

und dann cache und cookies löschen

evtl. auch ein privates Browser-Fenster

oder einen anderen Browser nutzen.

Hallo noch mal in die Community,

freut mich, dass anderen hier geholfen werden kann. Die Hoffnung habe ich für mein Problem auch noch:

Ich bekomme seit Wochen sowohl in der App als auch auf der Homepage die Fehlermeldung, dass meine Daten nicht geladen werden können, dabei ist es auch egal, ob ich meine Handynr/ Festnetznr/ Mailadresse einlogge. Nach Eingabe des Passwortes kommt sofort die Fehlermeldung. Kann jemand helfen???

@Vilureef Ich bin schon registriert, deshalb funzt der Link auch nicht (mehr)

Hallo,

auch wirklich die Rufnummer?

LG

@Vilureef ich weiß ja nicht, wem Sie sonst so helfen, aber eine Rufnummer bekomme ich gerade noch hin. 
 

Das Problem scheint durch die Community nicht lösbar, also könnte jemand von o2 hier bitte zumachen?