Seit Wochen funktioniert die App nicht.

Es gibt sicher eine Möglichkeit.

Was beinhaltet funktioniert nicht?

Was für einen Vertrag hast du?

Wie loggst du dich ein?

Kommt eine Fehlermeldung? Falls ja was für eine?

Funktioniert das Einloggen über die Webseite?

Gruß 

​@Wilmalaufen 

bist du Prepaid oder Postpaid Kunde?

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Moin,

Ich habe das selbe Problem. 

Ich habe einen Prepaid Tarif und kann mich nicht in der App einloggen. Auf der Webseite ist dies problemlos möglich mit E-Mail und PW.

​@Cosimoa 

Aktuell können sich einige Prepaid Kunden nicht in die o2 App einloggen. Eine Lösung dieses Problem ist nicht in Sicht.

Guten Morgen ​@Wilmalaufen,

herzlich willkommen in unserer Community 😊 Danke, dass du dich hier meldest.

Schade, dass deine App seit Wochen schon nicht funktioniert und unsere Technik dir bisher dabei nicht weiterhelfen konnte 🤔

Gehe bitte auf die Fragen von Sandroschubert und Bumer ein, damit wir dich dabei besser unterstützen können.

Auch für dich einen schönen Guten Morgen ​@Cosimoa.

Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast und dich an ein bestehendes Thema drangehangen hast.

Bumer hat Recht, leider können sich gerade einige Prepaid Kundinnen und Kunden nicht in unsere Mein o2 App einloggen. Aktuell haben wir da noch keine Lösung finden können. Ich würde dazu gerne eine andere Antwort liefern aber bis es wieder läuft, bitte das Kundenportal via Browser nutzen.

Lieben Gruß

Kathi