Seit über 4 Jahren online kein Traifwechsel möglich, aufgrund technischer Problem der Webseite

​@Bumer In der Auftragsbestätigung steht, ob ich einen guten Preis bekommen habe? 😄 Dann sehe ich doch gleich mal nach 😄

​@poales Ja, kann sein. Der Vertrag heißt ja nun auch anders. Ob es ‘Neuvertrag’ oder ‘Vertragsverlängerung’ genannt wird, ist für mich im wesentlich gleich. Beide Begriffe kommen in der Bestätigung auch nicht vor. Auch wenn es eine Unterbrechung gibt bei der Umstellung… kein Problem, wären ja dann auch nur 1-2h.
Ich bin da ganz entspannt.
Bestätigt wurde mir der ‘Tarifwechselauftrag’, mit Umstellungsdatum zwischen 8-12 Uhr.
Eine explizite Kündigung von mir des Altvertrags kann nicht nötig sein, wenn ich innerhalb von O2 wechsele und für den neuen Tarif die identischen Zugangsdaten bekomme wie im Tarif vorher (wie ich es bereits erwähnt hatte), mit diesem 10-stelligen Passwort und dem Benutzernamen DSL….@...-o2.de 
Aber egal wie es genannt wird, wenn mir der Tarifwechsel bestätigt wird und dann weiter für den alten Tarif abgebucht wird, dann würde ich entsprechend reagieren, was sicher leicht anfechtbar und kommunizierbar wäre.
Wäre aber auch sonst sehr verwunderlich, wenn O2 2 Verträge auf einen Anschluss laufen lassen würde → das werden die wohl richtig gemacht haben 😄

Wäre aber auch sonst sehr verwunderlich, wenn O2 2 Verträge auf einen Anschluss laufen lassen würde → das werden die wohl richtig gemacht haben 

technisch kann das durchaus möglich sein,

Bestätigt wurde mir der ‘Tarifwechselauftrag’,

wenn ein Tarifwechsel bestätigt wurde ist ja alles ok.

da gerne Provisionen mitgenommen werden,

wird auch schon mal ein Neuvertrag gemacht.

Da dauern die Schaltung gerne mal 3-4 Wochen, wie bei Neuverträgen üblich.

Und, was hast du gefunden? 😄

Hallo ​@bbuyar,

ich wollte einfach noch einmal kurz nachfragen, ob alles passt. 😊

Sollten doch noch Fragen aufkommen oder du Unterstützung benötigen, melde dich jederzeit gerne wieder. Wir sind gerne für dich da. 🤗

Viele Grüße
Daniela