Seit mehr als 7 Wochen (!) kein Einloggen in meine 02 Cloud mehr möglich!

Meldest du dich mit der Rufnummer des betreffenden Vertrag an? Schau mal:

Hallo ​@Himi 2015,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Oh weh, das ist wirklich ärgerlich, dass es sich bereits so lange hinzieht, dass du dich nicht mehr in deine o2 Cloud einloggen kannst.

Ich habe einmal nachsehen können, das für dich erstellte Störungsticket ist weiterhin bei unserer Technik in Bearbeitung.

Viele Grüße,

Gerrit

Lieber Gerrit, vielen Dank für die Rückmeldung! Leider hilft Deine Info nur wenig, denn das höre ich seit Wochen..schön wäre mal eine Beseitigung des Problems. Wie lange muss man denn eigentlich warten? 

Hallo, mir geht es leider genau so, seit über 2 Monaten komme ich nicht mehr in meine Cloud, von o2 wird man leider nur vertröstet aber es gibt keine Positive Nachricht. Ich verstehe einfach nicht was da los ist ich habe 10000de Bilder dort drauf wenn die alle verloren sind weiß ich auch nicht was ich da machen kann.  

Ich finde das ist ein absolutes Unding! Wie schon gesagt, denke ich über rechtliche Schritte nach wenn nicht zeitnah endlich was getan wird. Ein "Ticket" weiterleiten ist irgendwann nicht ausreichend! 

Hallo ​@Himi 2015 ,

Ich kann gut nachvollziehen, dass die Geduld bei so langer Wartezeit langsam zuende ist und deine Enttäuschung ist verständlich. Unsere Technik weiß um die Problematik und arbeitet nach wie vor an der Lösung. 

Leider können wir zum aktuellen Zeitpunkt auch nur weiterhin auf eine Rückmeldung aus dem Fachbereich warten.

LG, Rebecca

Hallo ​@Zisca ,

Es tut mir Leid, dass auch du von dem Fehler beim Login zur Cloud betroffen bist. Was die Daten angeht kann ich dich beruhigen, die sind insgesamt noch da. 

In einem der beiden Beiträge die Gerrit oben verlinkt hat, haben einige User bemerkt, dass sie auf Ordner von denen sie Links an Freunde und Familie verschickt haben über die besagten Links noch zugreifen können.

Die Situation ist nichtsdestotrotz alles andere als schön und ich entschuldige mich dafür. Ich hoffe, dass wir euch in naher Zukunft positivere Infos weitergeben können.

LG, Rebecca

Suuuper!!! Alles wieder in Ordnung! Alle Fotos noch da 😀 

Klasse, das freut mich sehr zu lesen 😊 Sollten nochmal Fragen aufkommen, melde dich gern jederzeit wieder hier ​@Himi 2015 

LG, Rebecca