Seit einigen Monaten keinen Zugriff mehr auf die My O2 App

Bist du Prepaid Kunde? Klappt der Login im Kundenportal über einen Browser?

Hallo ​@Miladjfi,

danke, dass du dich mit deinem Anliegen zum Login hier meldest 🙂

Schade, dass du nun seit einigen Monaten nun keinen Zugriff über unsere Mein o2 App hast 🤔

Beantworte gerne die Fragen von Bumer, damit wir dich dabei besser unterstützen können.

Hallo,

ja, ich kann mich über den Browser im Kundenportal einloggen.  
Mein Problem ist, dass ich die Mein o2 App nicht öffnen bzw. nutzen kann und deshalb meine Vertragsdetails und mein Datenvolumen nicht einsehen kann.

Ich bin seit über fünf Jahren Kunde bei o2 und habe aktuell einen Homespot 4G Vertrag.

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Mein Problem ist, dass ich die Mein o2 App nicht öffnen bzw. nutzen kann.

warum nicht? Was genau wird angezeigt?

​@Miladjfi Schön zu hören, dass du schon seit fünf Jahren bei uns bist 😊

Bumer hat die Frage schon gestellt: Was wird dir angezeigt, wenn du dich mit deiner Rufnummer in unserer Mein o2 App einloggen möchtest?